miele左營新光三越百貨專櫃購物沒保障? - 退貨

到左營新光三越9樓的嘉儀企業選購miele吸塵器
從到專櫃到結帳，櫃姐都說現在有活動買吸塵器13800元就送3盒集塵袋和1個濾網
聽了很心動但還是去其他櫃比較吸塵器
比較完第二次回櫃上又再詢問一些問題，一樣說買就送
後來決定購買完成結帳刷卡後
本來要給我單子寫贈品宅配
但突然又叫我先上去換禮券400元給他

沒想到
換完回來贈品變成要加1400?！
換完回來贈品變成要加1400?！
換完回來贈品變成要加1400?！

還說他們公司沒有任何折衷方案、叫樓管也沒用、不可能抓帳給我、他一天賺不到這麼多
不要賠
所以要就再付1400，不然就退貨，沒有其他選擇

在沒有選擇餘地下只能先退貨再投訴樓管

第一次回覆說小姐賠一半就是700，還問我當天要不要快去買?
覺得不滿意再請樓管處理

樓管說馬上回，可是卻等了很久
忍不住直接去到專櫃看情況
還沒現身前聽到他們專櫃人員說
都讓他退了還要吵什麼？

現身後一位男生專櫃人員一直講解吸塵器的差異
感覺好像不推薦購買我要看的那台
一直要轉移話題

詢問後發現
1.公司不可能因為專櫃小姐錯誤就出門處理，要小姐自己解決。（這句是男性專櫃人員說
的）
2.詢問公司相關資料要找消保官，卻說公司地址、電話、負責人名字為個人隱私無可奉告
(後續自己上網有找到）
3.口頭投訴並不會有紀錄，，相關消費糾紛百貨無力幫消費者處理，僅能做一個轉達的窗
口

4.原來在實體店面購物比網購更沒保障
網購下標交易成立就需要履行買賣契約
但百貨公司卻可以任意毀約而完全不重視


目前從頭由百貨客服部處理
等拿到處理過程文書就要找消保官

這樣的消費過程真的對消費者沒有任何保障嗎？
有其他方式可以維護自己的權益嗎？

也不是非買到不可，就是覺得被騙的感覺好差！

吸塵器前根本沒有活動說明啊！
http://i.imgur.com/dknK8X1.jpg


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