pchome商店街 辦退(不是退貨唷 只是退單 - 退貨
By Irma
at 2015-01-13T04:14
at 2015-01-13T04:14
Table of Contents
day1:
1/8星期四凌晨,在pchome商店街下單,信用卡付款(系統顯示1/22會撥款給店家)
1/8白天 出貨進度0
1/8晚上,考慮退掉,
既然系統顯示賣家未出貨,
所以我就申請了「退貨」
(系統上只有這個選項,其實連出貨都沒,何來退貨?我只是要退單)
day2:
1/9 進度0
1/9 晚上 我check訂單系統 發現完全沒進度
從店家的電話,我發現他還在商店街有另外開一個店鋪(評價5000多)
該店鋪有line,我就加了
day3:
1/10 凌晨,留line訊息給店家,請他同意辦退
1/10 上午,店家回覆,信用卡辦退是pchome系統退款,大約7-10天。
因六/日公休,下週一再處理訂單
(我又不是要你退我錢,只是要你辦理「退訂單」,你提「退款」做什麼?)
我聯絡發卡銀行,銀行說要從商店端(也就是pchome)才能取消交易,
好吧我等。
day4:1/11星期天
day5:1/12 星期一
忙別的事情,沒追蹤
day6:
1/13星期二凌晨
我想起來了要追一下
pchome商店街系統還是顯示未出貨
店家也沒有辦退
也沒有聯絡我
進度依然:0
我開始覺得不合理 你到底是要給我貨物 還是退我錢 總不能又拿錢又不給貨?
因此我再發line訊息給店家 提醒對方 請他們去同意辦退(我很客氣的用了請跟謝謝)
不過我是不知道到了上午他會怎麼處理
所以我又寫了客服信給pchome商店街 (就很不客氣了 我說pchome不要收了錢不給交代)
我是不知道會不會出現這種..
「拖著不辦退、又不給我貨、然後 pchome跟店家手牽手happy噱凱子」荒謬的情況
但是pchome商店街(不是pchome購物) 是出了名的愛推託
我沒有錄音設備,我傾向於用有文字紀錄的管道跟pchome還有賣家溝通
我想做個最壞的打算
如果真的出現了上面那種狀況
請問各位能給我一些後續處理的建議嗎?
謝謝
--
1/8星期四凌晨,在pchome商店街下單,信用卡付款(系統顯示1/22會撥款給店家)
1/8白天 出貨進度0
1/8晚上,考慮退掉,
既然系統顯示賣家未出貨,
所以我就申請了「退貨」
(系統上只有這個選項,其實連出貨都沒,何來退貨?我只是要退單)
day2:
1/9 進度0
1/9 晚上 我check訂單系統 發現完全沒進度
從店家的電話,我發現他還在商店街有另外開一個店鋪(評價5000多)
該店鋪有line,我就加了
day3:
1/10 凌晨,留line訊息給店家,請他同意辦退
1/10 上午,店家回覆,信用卡辦退是pchome系統退款,大約7-10天。
因六/日公休,下週一再處理訂單
(我又不是要你退我錢,只是要你辦理「退訂單」,你提「退款」做什麼?)
我聯絡發卡銀行,銀行說要從商店端(也就是pchome)才能取消交易,
好吧我等。
day4:1/11星期天
day5:1/12 星期一
忙別的事情,沒追蹤
day6:
1/13星期二凌晨
我想起來了要追一下
pchome商店街系統還是顯示未出貨
店家也沒有辦退
也沒有聯絡我
進度依然:0
我開始覺得不合理 你到底是要給我貨物 還是退我錢 總不能又拿錢又不給貨?
因此我再發line訊息給店家 提醒對方 請他們去同意辦退(我很客氣的用了請跟謝謝)
不過我是不知道到了上午他會怎麼處理
所以我又寫了客服信給pchome商店街 (就很不客氣了 我說pchome不要收了錢不給交代)
我是不知道會不會出現這種..
「拖著不辦退、又不給我貨、然後 pchome跟店家手牽手happy噱凱子」荒謬的情況
但是pchome商店街(不是pchome購物) 是出了名的愛推託
我沒有錄音設備,我傾向於用有文字紀錄的管道跟pchome還有賣家溝通
我想做個最壞的打算
如果真的出現了上面那種狀況
請問各位能給我一些後續處理的建議嗎?
謝謝
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All Comments
By Joseph
at 2015-01-16T03:39
at 2015-01-16T03:39
By Skylar DavisLinda
at 2015-01-16T13:50
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By Vanessa
at 2015-01-17T23:28
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By Caitlin
at 2015-01-19T10:55
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By Tom
at 2015-01-24T04:55
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at 2015-01-03T22:35
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這種狀況可以退貨嗎TAT
By Odelette
at 2015-01-03T07:33
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這種狀況可以退貨嗎TAT
By Damian
at 2015-01-02T22:25
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at 2014-12-29T18:36
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at 2014-12-24T15:56
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