pchome商店街 辦退(不是退貨唷 只是退單 - 退貨

Irma avatar
By Irma
at 2015-01-13T04:14

Table of Contents

day1:
1/8星期四凌晨,在pchome商店街下單,信用卡付款(系統顯示1/22會撥款給店家)
1/8白天 出貨進度0
1/8晚上,考慮退掉,
既然系統顯示賣家未出貨,
所以我就申請了「退貨」
(系統上只有這個選項,其實連出貨都沒,何來退貨?我只是要退單)

day2:
1/9 進度0
1/9 晚上 我check訂單系統 發現完全沒進度
從店家的電話,我發現他還在商店街有另外開一個店鋪(評價5000多)
該店鋪有line,我就加了

day3:
1/10 凌晨,留line訊息給店家,請他同意辦退
1/10 上午,店家回覆,信用卡辦退是pchome系統退款,大約7-10天。
因六/日公休,下週一再處理訂單
(我又不是要你退我錢,只是要你辦理「退訂單」,你提「退款」做什麼?)
我聯絡發卡銀行,銀行說要從商店端(也就是pchome)才能取消交易,
好吧我等。

day4:1/11星期天

day5:1/12 星期一
忙別的事情,沒追蹤

day6:
1/13星期二凌晨
我想起來了要追一下
pchome商店街系統還是顯示未出貨
店家也沒有辦退
也沒有聯絡我
進度依然:0

我開始覺得不合理 你到底是要給我貨物 還是退我錢 總不能又拿錢又不給貨?
因此我再發line訊息給店家 提醒對方 請他們去同意辦退(我很客氣的用了請跟謝謝)
不過我是不知道到了上午他會怎麼處理
所以我又寫了客服信給pchome商店街 (就很不客氣了 我說pchome不要收了錢不給交代)

我是不知道會不會出現這種..
「拖著不辦退、又不給我貨、然後 pchome跟店家手牽手happy噱凱子」荒謬的情況
但是pchome商店街(不是pchome購物) 是出了名的愛推託
我沒有錄音設備,我傾向於用有文字紀錄的管道跟pchome還有賣家溝通
我想做個最壞的打算
如果真的出現了上面那種狀況
請問各位能給我一些後續處理的建議嗎?
謝謝

--
Tags: 退貨

All Comments

Joseph avatar
By Joseph
at 2015-01-16T03:39
你刷卡只是授權 店家還沒請款的話錢就還沒付出去
商店街金流也是PCHOME處理 因為店家沒有出貨 PCHOME就不
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2015-01-16T13:50
會讓店家請款 不用太擔心吧 等信用卡帳單出來看
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2015-01-17T23:28
打給銀行要求某段期間內來自pchome的訂單都拒絕付款
說不定可以?
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2015-01-19T10:55
當然不行 我刷卡都打去銀行叫他不要付 你覺得可以嗎
Tom avatar
By Tom
at 2015-01-24T04:55
若該筆有請款時, 屆時再列爭議款處理即可.

momo購物網的12H送達有很多條件

Agnes avatar
By Agnes
at 2015-01-03T22:35
第一次在這邊發文 是因為我真的很想分享這次的購物經驗給大家知道 如標題 雖然去爬一下文  大概就知道momo購物網的一些...讓人不開心的事蹟 但� ...

這種狀況可以退貨嗎TAT

Odelette avatar
By Odelette
at 2015-01-03T07:33
※ 引述《ktv7369 (single_min)》之銘言: : 各位版大好 : 如題小弟在上禮拜六(12/27)買了一個小的音箱鼓 : 但是由於想換更大更進階一點的木箱鼓 : 於是今天( ...

這種狀況可以退貨嗎TAT

Damian avatar
By Damian
at 2015-01-02T22:25
各位版大好 如題小弟在上禮拜六(12/27)買了一個小的音箱鼓 但是由於想換更大更進階一點的木箱鼓 於是今天(1/2)想說去跟店家退貨(補差額買大的那款) �� ...

coraltp-688導航爛透了

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2014-12-29T18:36
大約在10月低的時後在x森購物台看到一台coral的四合一衛星導航加行車記錄器,原本一 台要6千多,優惠價加折扣總共變3880,讓我有點心動,但我之前買 ...

綠洲小舖

Adele avatar
By Adele
at 2014-12-24T15:56
3個星期前 我在露天看鞋子 直接用line跟這個賣家購買 沒有下標 到貨發現賣家寄錯商品 告知後 他說放心會趕緊出貨來換 不過需要7~14天 我是想直� ...