LINE@口袋商店退貨程序 - 網賣

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By Kyle
at 2018-03-28T14:37

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我是LINE@口袋商店的賣家

由於剛開不久,加上介面操作複雜,很多東西都還在摸索

今天遇到一位客人想退貨

他說已經有在手機上面按申請退貨

可是我們後台這邊只有在"訂單提問"裡看到一筆未回覆

由於我本身也沒有使用口袋商店買過東西

現在的情況是

我不知道是我這邊後台要操作,這筆單才會跑到"退貨申請"

還是,客人一開始就按錯地方了呢?

拜託求回覆....


https://i.imgur.com/aXQH2R1.jpg

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Tags: 網賣

All Comments

Candice avatar
By Candice
at 2018-03-30T18:14
你直接問LINE廠服比較快吧

收到重複寄件通知

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By Charlotte
at 2018-03-28T13:44
3月初也遇過同樣情形 收到簡訊說蝦皮某個訂單編號有重複寄件情形 收到簡訊後五日內回覆寄回地址,不然會銷毀 那時還想說,重複寄件不是店員一刷就會跳錯誤,怎麼可能重複寄件 詢問了朋友有沒有這種情形,朋友說同一筆訂單 如果你的寄件單一張是用電腦列印的,一張是去ibon列印的 兩筆條碼第二段會不一樣,就不 ...

請問買家沒取貨的退貨

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By Tracy
at 2018-03-28T11:17
PC個人賣場 買家沒取貨 貨已退至原寄件超商 有簡訊來通知 但有規定取回日期 說逾期未取要退回物流 我沒料到顧客會不取 也不知道啥時會退回 現在我人在外縣市要十天半個月才能返回 結果簡訊限我4/3要去取回 傻眼 因為要帶證件又不能請別人取 該怎麼辦?? 簡訊說的物流中心是哪啊?還要退回是怎樣.... - ...

希望個人賣場改善的缺點

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By Victoria
at 2018-03-28T10:19
我是賣家也是買家,基本上買東西無論是電腦版或是用app是沒什麼問題用的很順手,除 了到貨簡訊都會晚一天這樣,不過賣家的功能真的就很值得討論了,我賣的東西不多,大 家來聊聊吧,我自己是遇過銀行設定問題搞了我很多時間,搞到有一陣子想說放棄算了, 還好我還算有耐性..... - ...

營業額的問題

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By Frederic
at 2018-03-27T23:40
朋友剛開始做網拍,幫他問一下 請問每個月營業額計算是以訂單成立日,還是出貨日,還是平台撥款日為準呢? 是只要一個月超過8萬就要申報,還是一年內有幾個月超過才要? 或是連續幾個月? 或是以一年平均12個月計算? 因為都有聽過不同說法,不知哪個才是對的 先謝謝大家 - ...

蝦皮爭議

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2018-03-27T22:20
去年八月在蝦皮買了一隻網路分享器 近幾個月發現用沒多行就會連到192.168.8.1 重開機後會正常,過個半天又來了,遇到一樣的問題 循環好幾十次後受不了,二月時跟當初的賣家聯絡 賣家問我是不是軟體升級了,我說是呀 然後賣家說不能升級,他賣的是破解版的,他有寫在網頁上 蝦皮好的地方就是有當初購買商品時的快 ...