LINE@口袋商店退貨程序 - 網賣

我是LINE@口袋商店的賣家

由於剛開不久，加上介面操作複雜，很多東西都還在摸索

今天遇到一位客人想退貨

他說已經有在手機上面按申請退貨

可是我們後台這邊只有在"訂單提問"裡看到一筆未回覆

由於我本身也沒有使用口袋商店買過東西

現在的情況是

我不知道是我這邊後台要操作，這筆單才會跑到"退貨申請"

還是，客人一開始就按錯地方了呢？

拜託求回覆....


https://i.imgur.com/aXQH2R1.jpg

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