收到重複寄件通知 - 網賣

3月初也遇過同樣情形

收到簡訊說蝦皮某個訂單編號有重複寄件情形

收到簡訊後五日內回覆寄回地址，不然會銷毀

那時還想說，重複寄件不是店員一刷就會跳錯誤，怎麼可能重複寄件

詢問了朋友有沒有這種情形，朋友說同一筆訂單

如果你的寄件單一張是用電腦列印的，一張是去ibon列印的

兩筆條碼第二段會不一樣，就不會跳出該訂單重複寄件


鼻子摸摸查了一下該筆訂單，該商品價值>運費130

於是給蝦皮資料，大智通用黑貓宅配過來

但送來的商品

1.破壞袋是黑色的 (我都用白色破壞袋)

2.商品大小明顯不是該筆訂單的商品 (黑貓送來的商品薄薄小小的一個)

於是我先拒收處理

然後聯絡蝦皮客服，說懷疑這不是我的包裹，請他們查明

蝦皮客服只回覆:

大智通說無法協助拆包裹確認，看我是要付費收了再自行確認或是等30天後他們銷毀

沒有提到如果不是我的商品，該如何處理...

※ 引述《niuniujing (jing)》之銘言：
: 上周收到蝦皮客服的簡訊
: 說我有一筆訂單重複寄件
: 要我趕緊我的收件資料mail給客服
: 好讓物流中心把重複寄件的商品宅配退回給我
: (信件中表明宅配費用到付，
: 我也跟客服說我沒有印象有多寄什麼出去，
: 客服經確認確實是該筆訂單重複寄件...)
: 好吧，我就給了，或許是我自己遺忘搞錯
: 同時也聯繫該筆訂單的買家
: 對方已收到正確的貨品
: 今天宅配來了
: 我開包裹看...
: 我沒賣這東西啊...
: 然後我看了包裹上的貼紙
: https://i.imgur.com/fN5EsZV.jpg
: 寫著蝦皮購物
: 收件人是我的客人沒錯
: 順手翻到包裹另一面
: 尋找最原始的寄件單據...
: 在宅配單後面
: https://i.imgur.com/IiLOCdi.jpg
: 靠腰=.=不是蝦皮啊
: 收寄件人也不是我們啊....
: 應該是物流中心單子貼錯了吧?
: 我還上網查了一下這張單子的物流狀態
: 系統顯示，寄件遺失補償中....
: 誰要還我130啊啊阿
: 裡面的東西我不要阿阿阿
: 有人遇過這种事情嗎....
: p.s 目前已寄信去給蝦皮，跟pchome客服了
: 不知道要等多久才有回覆了....

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