3c市集保固期間更換需要運費 - 消費者保護

幾個月前在3C市集買了五條手機充電線
雖然東西有點便宜,但因為網頁內容
就是以下網址 http://ppt.cc/YVKn
感覺這個東西應該還不錯 所以還是買了五條
(一米2條,一米五3條)
但 在我收到東西時,打開包裝看到一米五的線 外包裝都貼有中國製標籤 我就心想不妙
果然 第一條線在使用不到一個禮拜就有點接觸不良了
於是我寫了客服信箱,但是一直遲遲沒收到任何回應
想說 算了 反正也只是一條很便宜的充電線
但是沒多久,剩下的兩條一米五的線 也壞掉了
我又寫了客服信箱,這次終於有客服跟我聯絡
但是他告知 需要更換的話,我必須自己寄回去
還試圖說服我 東西不貴 寄回去應該不太划算
我說沒關係,那我該寄到哪呢?
他給一隻手機號碼 如果要更換就自行打給對方 連絡需要寄送的地址
我打了這通電話給對方,對方竟然還說
我寄給他的時候 裡面要附上36元郵資讓他寄回來給我

想請問 保固期間的東西
賣家是可以不用承擔運費嗎?



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