2/18起 最新蝦皮賣家規範 - 網賣

Belly avatar
By Belly
at 2019-02-18T19:02

Table of Contents

不知道大家今天有沒有看到，
下午13:04來的重要通知。

我用截圖分享：
https://i.imgur.com/inoXbeW.jpg
https://i.imgur.com/1SGEnWh.jpg
https://i.imgur.com/iBjIzbB.jpg
https://i.imgur.com/guc1qDJ.jpg

*其中最要注意的是：

不可因為”缺貨”而請買家取消訂單，
蝦皮未來會通過偵測聊聊的對話紀錄來偵查是否有此行為。
被抓到就計點2分。

蝦皮真的越來越嚴格了，
而且今天下午通知今天開始執行！

我有點擔心是不是要來直接下架有可能缺貨的商品了！

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Tags: 網賣

All Comments

Callum avatar
By Callum
at 2019-02-22T11:00
這不是1/24蝦皮就有通知過了，版上也有文章討論過來了嗎
？這不是今天才公告的規定...
Jacob avatar
By Jacob
at 2019-02-23T13:46
沒用啊，賣家缺貨還是直接給你取消訂單，怎麼妨
Rae avatar
By Rae
at 2019-02-28T11:57
買家下單後用聊聊說要取消,人消失,還是賣家倒楣。手續費
都是賣家在繳,為什麼管這麼多?
Ethan avatar
By Ethan
at 2019-03-03T07:36
買家說取消自己不取消，就出貨啊
Una avatar
By Una
at 2019-03-07T12:39
所以被記點會怎樣嗎?
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2019-03-08T19:17
所以買家取消原因選賣家缺貨不會被算在取消率內是嗎？
Poppy avatar
By Poppy
at 2019-03-08T23:47
前幾天買了一家500多元卻沒辦法用運費券補助，應該就是
被記到6分的賣家，那家是賣食物的，大概常常被下超材超
重，取消率6%
Faithe avatar
By Faithe
at 2019-03-10T16:43
補充：賣家四家超商都有開，可是結帳就是沒辦法選取運費
券
Zora avatar
By Zora
at 2019-03-11T14:33
上面寫系統取消的也會被算在取消率，那買家未取貨導致系統
取消這種也會算嗎？QQ
Bennie avatar
By Bennie
at 2019-03-16T07:23
我到超商寄貨了結果買家馬上說不要了
我馬上去超商取回結果訂單取消扣分算我的
Oscar avatar
By Oscar
at 2019-03-16T18:32
蝦皮真屌
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-03-18T10:12
樓上 跟蝦皮抱怨 他只會叫你不要用 爛死了
Ula avatar
By Ula
at 2019-03-20T06:16
買家未取貨不算，所以客服告訴我，無論如何就寄出去
Mason avatar
By Mason
at 2019-03-22T08:17
寄空包只會引來更多消費糾紛
Frederic avatar
By Frederic
at 2019-03-25T15:02
應該要寄出去 讓買家被系統記未取紀錄並給一顆星 這樣
賣家不會被扣分 只是商品要去外面流浪約10天才會再回來
滿討厭的 蝦皮只保障買家 不把賣家當人看 只想逼死賣家
真的是大不了不要用而已反正也沒什麼優惠了
Jack avatar
By Jack
at 2019-03-28T07:36
缺貨還不下架應該要直接扣10分或停權
Tom avatar
By Tom
at 2019-04-02T06:50
垃圾 反正被禁我準備不要用這爛蝦皮
Mason avatar
By Mason
at 2019-04-06T17:32
借串問：現在點買家id看得到評價內容嗎？我點了幾個只
有顯示評價數量，但要看內容就沒任何反應
Kumar avatar
By Kumar
at 2019-04-07T06:41
無法看買家評價內容+1
Anthony avatar
By Anthony
at 2019-04-09T20:46
我一直不懂憑什麼賣家不能取消
否則就要被扣分懲罰 第一 蝦皮都沒有加購系統
這樣買家亂單買加購品 也不能要求取消
（因為未來會偵測聊聊扣分）
第二 時常有買家買了一項過幾天又多買一項
若是選超取 這樣勢必只能請求取消重下否則要付兩個運
費
第三 蝦皮不嚴格禁止愛超取未取的買家 這樣只能買家自
己把關
（看到對方有一星考慮取消不出貨）不是嗎....
Freda avatar
By Freda
at 2019-04-12T07:55
要付兩筆運費是他家的事，下多少就出貨多少
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-04-15T20:11
蝦皮真的很有事_只會針對賣家訂立不合理的規範,而對於
買家刻意未取件&亂選ATM付款下單放任訂單逾期不付款的
情事都置之不理(然後再把這些因買家個人因素導致系統
自動取消的訂單未完成率,記在賣家頭上) WTF
Noah avatar
By Noah
at 2019-04-20T16:05
現在的買家都被消保法規&購物平台給予賣家的不合理規範
給寵壞了xd
Iris avatar
By Iris
at 2019-04-22T17:34
賣家下標完才說月底寄,我出貨天數沒設這麼久,還是要請買
了重下,不然呢
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-04-24T13:22
記27點封鎖帳號
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-04-28T16:03
蝦皮只護商城 小賣家貢獻度少又干擾到商城生意
Isla avatar
By Isla
at 2019-04-30T11:23
未取貨明明就有算，連對方沒銀行轉帳沒付錢都有算。實際
測試過了。反應客服也搞不清楚狀況
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2019-05-02T08:55
覺得不合理，若是買賣雙方說好的取消應該不要算在內吧，例
Adele avatar
By Adele
at 2019-05-03T11:17
如買家願意取消但不會操作，或是沒看清楚預購就下標事後又
Donna avatar
By Donna
at 2019-05-04T10:25
要賣家取消，其實只要雙方達成共識就不會有糾紛了阿，為何
Christine avatar
By Christine
at 2019-05-06T10:41
硬要扣賣家分...
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2019-05-11T08:12
遇到惡劣買家不想賣也不能嗎？
Kelly avatar
By Kelly
at 2019-05-14T03:43
這樣叫3C賣家去死算了，手機這東西在外面10多天跌價算誰
的
Zora avatar
By Zora
at 2019-05-14T11:00
這挺麻煩的，客人若遲遲不取消訂單，屆時系統自動取消是
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-05-19T04:12
判延遲出貨，所以也會計點，我都委婉跟客人說請協助處理
，盡量避免講到關鍵字..
Jessica avatar
By Jessica
at 2019-05-19T05:35
遇到客服說：你提高訂單率取消率就不會高了啊！
Odelette avatar
By Odelette
at 2019-05-22T12:12
樓上+1 只能苦笑
Valerie avatar
By Valerie
at 2019-05-24T20:49
很多買家就是不受控不遵守賣場規定，為什麼最後卻要賣家承
擔？
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-05-28T18:32
哈哈~ 看蝦皮對賣家 就像很多賣家對買家的影子
Charlie avatar
By Charlie
at 2019-06-02T03:28
為什麼歹康 都是賣家在承受啊（嘆氣）
John avatar
By John
at 2019-06-03T08:08
幹這幾天也被這種事情弄炸，超過20項商品合併後客人
取消被分怒到不行！

客人沒拍賣網站帳號如何寄超取貨到付款

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-02-18T14:10
最近開始在FB賣點東西 遇到很多買家都說他們沒有蝦皮、PC、旋轉....等拍賣網站的帳號， 但是要求我要寄超商取貨付款 目前查詢只有全家可以不透過拍賣網站寄超商取貨付款，但是要$75 買家都跟我說其他人都可以直接寄超取付款，也可以寄7-11，而且只要加收$60 但是我找不到方法，想請問大家要怎麼不透過 ...

露天的修改訂單及取消訂單

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-02-18T11:38
請問 我在露露通請買家把舊賣場取消直接下一個新賣場 買家就先在舊賣場傳送修改訂單給我，另外又下標一個新賣場 我按了舊賣場的拒絕修改訂單後想說回過頭要幫買家取消舊訂單 (買家說不會操作取消訂單) 為什麼我在總覽的頁面一直找不到and#34;取消訂單and#34;這四個字可以按? - ...

露天可以郵局平信嗎?

Jack avatar
By Jack
at 2019-02-17T12:55
如題，我是一個新手露天賣家，遇到一個買家留言問我說能不能用郵局平信 再次去常見問題裏面看了一遍只有看到郵局快捷貨到付款 所以是不是對方真的要平信就只能脫離露天系統自行進行交易? 也了解了一下那個郵局貨到付款，買家未取貨的話賣家是不是就要負擔運費? 順便抱怨一下明明商品說明跟賣場介紹都有打說買多可議 結果只有 ...

缺貨取消訂單，結果收到買家負評

Dora avatar
By Dora
at 2019-02-16T11:55
請問大家，如果這情況被給負評， 大家看法如何呢? ----事件分隔線---- 某樣商品前陣子因廠商促銷 在我賣場很搶手(我同時PO三個網拍) 某日上午商品被搶購一空(廠商也促銷截止，無法再訂到低價的貨了) 因忙著處理訂單，未及時把各個網拍的售價都改回原價 下午有位買家就在Y拍下標了 我一發現， ...

蝦皮兩年購買現在質疑假貨

Anthony avatar
By Anthony
at 2019-02-14T22:54
https://i.imgur.com/h2oq6Zk.jpg 我賣的是卸妝品， 客戶質疑跟她今天在康。美買的不同。 不同之處有日期打印跟瓶身大小， 我手上沒有兩年前的貨， 無法比對她質疑的點。 她要我提供來源處， 我只有拍完整產品外箱， 有商品國家條碼跟公司名。 提供兩年前的進貨單強人所難。 這怎麼處 ...