蝦皮兩年購買現在質疑假貨 - 網賣

Anthony avatar
By Anthony
at 2019-02-14T22:54

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https://i.imgur.com/h2oq6Zk.jpg
我賣的是卸妝品，
客戶質疑跟她今天在康。美買的不同。
不同之處有日期打印跟瓶身大小，

我手上沒有兩年前的貨，
無法比對她質疑的點。

她要我提供來源處，
我只有拍完整產品外箱，
有商品國家條碼跟公司名。
提供兩年前的進貨單強人所難。

這怎麼處理呢？請不吝賜教


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Tags: 網賣

All Comments

Rachel avatar
By Rachel
at 2019-02-16T20:49
簡單回廠商改版就好了
你沒義務要提供她
Regina avatar
By Regina
at 2019-02-18T05:57
連回應都不用回吧
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-02-22T08:32
聊聊瘋狂拍照過來質疑 我有截某大通路的購買證明給她 希
望她閉嘴
Joe avatar
By Joe
at 2019-02-25T15:42
我也遇過類似的 改版後的跟改版前就是不一樣 一直被質疑
是假貨 後來我就把他封鎖了XD
Bethany avatar
By Bethany
at 2019-02-26T10:16
請他提證明,提不出證明就去告,你問心無愧就不用怕
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-02-28T23:31
受用了......放心不少
Regina avatar
By Regina
at 2019-03-04T16:50
我上次也遇過一個嫌洗顏慕絲清潔力不夠,是不是假貨?我直
回她,是不是臉太髒,洗2次看看,並付發票照片,她就閉嘴。
去看她評價才發現,她有三次質疑賣家賣假貨的紀錄,一直騷
擾賣家。
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-03-07T18:14
像印刷字體不同,我都是回:不是我印的,無法回答。
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2019-03-09T17:18
叫她問神奇海螺
Megan avatar
By Megan
at 2019-03-13T21:20
更新，她寫了千字文，重點是要跟蝦皮檢舉且跟原廠要求鑑
定，我只回個貼圖，人正不怕影子歪.
Jack avatar
By Jack
at 2019-03-17T18:28
都兩年前了，現在來鬧是???
Jacky avatar
By Jacky
at 2019-03-20T17:22
兩年....她知道世界上有改版這種事情嗎
Madame avatar
By Madame
at 2019-03-23T20:17
為了一罐卸妝乳打千字真是辛苦了呢XDDDDDDDD
Erin avatar
By Erin
at 2019-03-24T20:29
要是我直接封鎖貼圖也不回應 妳人真好
Emily avatar
By Emily
at 2019-03-29T07:27
誰知道會不會一點小小動作就能讓她大作文章呢
Belly avatar
By Belly
at 2019-03-31T03:18
買了兩年才來盧也太好笑
Olivia avatar
By Olivia
at 2019-03-31T17:00
放到過期才來歡嗎
Joe avatar
By Joe
at 2019-04-01T17:48
跟原廠要求鑑定也太好笑了,他以為他是誰啊
Selena avatar
By Selena
at 2019-04-02T00:58
為了卸妝品... 才多少錢而已 這人時間真廉價
Megan avatar
By Megan
at 2019-04-04T13:22
超有事
Connor avatar
By Connor
at 2019-04-08T16:11
借文詢問，如果想修改蝦皮評價，今天是我的期限最後
一天，買家比我早一天給評。想問如果我修改後，買家
還能修改嗎xD (是否他的修改期限是到昨天呢？) 謝謝
(抱歉亂入)
Linda avatar
By Linda
at 2019-04-11T10:55
兩年......誇張
Catherine avatar
By Catherine
at 2019-04-16T03:00
有個問題是... 他有辦法保證要求鑑定的 是當初跟你買的貨
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-04-17T10:32
嗎？
Kristin avatar
By Kristin
at 2019-04-18T09:02
求帳號封鎖，感謝！
Lily avatar
By Lily
at 2019-04-22T12:33
放到過期找理由退錢 讚
Hedda avatar
By Hedda
at 2019-04-23T21:35
忽略他+黑名單，求帳號封鎖
Linda avatar
By Linda
at 2019-04-24T10:37
求帳號封鎖，感謝！
Ina avatar
By Ina
at 2019-04-28T06:41
美妝大廠工作的老師說，如果消費者拿商品給原廠鑑定，會
有法律部門協助外觀跟流水號確認。我覺得大家可以將遇到
的牛鬼蛇神集結成冊，建立見招拆招SOP
Erin avatar
By Erin
at 2019-04-28T10:30
她38個買東西評價都五星耶！也經營賣眼線液，無賣出評價
。好想偽裝成買家問她貨源喔
Faithe avatar
By Faithe
at 2019-04-30T16:23
根本不可能會幫忙驗,如果有這項服務,專櫃天天收這些驗貨
商品就收不完。
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2019-05-02T07:45
樓上說的有理@@
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-05-06T23:28
求帳號封鎖+1
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-05-07T14:29
直接封鎖+公布給我們知道
Adele avatar
By Adele
at 2019-05-08T10:59
求帳號封鎖+1

蝦皮侵害智慧財產權 刪除

Christine avatar
By Christine
at 2019-02-14T21:43
我今天收到蝦皮寄給我的信 由於 2.1.2侵害智慧財產權 (案件號：049802xx)，您的商品 全新菠丹妮 泡澡 已經被刪 除了！ 是不是會被告了?照片是我自己拍的！ 刪除沒差我怕要跑法院 只賣150 ㄧ個國外帶回啊？ 現在懷孕的我好緊張！ 該怎辦？ - ...

有閑購物超取發貨

Erin avatar
By Erin
at 2019-02-14T12:29
之前在有閑售出多筆訂單皆為全家超取，在後臺介面按下取得寄貨單號後就快速去全家寄出 了。 前幾天買家回報說已取貨，但是她想按確認收貨時發現訂單還是待發貨狀態所以她無法按收 貨。 我從後臺也無法找到超取訂單的出貨按鈕，待發貨訂單那邊只有一些匯出什麼的，現在變成 買家已收貨但是訂單還是待發貨，我也無法收到貨款。 ...

個人賣場評價標準很弱

Regina avatar
By Regina
at 2019-02-14T12:21
https://i.imgur.com/b8BRf3b.jpg 這種評價有和沒有一樣 時常棄單的買家哪裡看的出來 辛苦出貨最後不取 還是賣家自己吸收 個人賣場評價完全沒準則 過年訂單還只有2筆 生意難做阿 - ...

宅配運費問題

Doris avatar
By Doris
at 2019-02-14T02:41
小弟是一個很新的新手賣家 最近遇到宅配的問題 想請問除了黑貓以外有哪家能談全省均一價的 運費一直降不下來真的很苦惱啊… 希望各位前輩能指點迷津一下！ 萬分感謝 - ...

大家覺得這位客人的意思是什麼

Harry avatar
By Harry
at 2019-02-14T00:03
有經營蝦皮賣寵物用品 回覆客人習以為常 基本上都聽得懂客人的意思 不過這次碰壁了我不知道怎麼回覆他....看不太懂她的意思希望大家幫我解析一下 對話如圖 https://i.imgur.com/Syi7fhX.jpg 寵物床的每個體型尺寸頁面都有 不過他最後一句說他是聽障是什麼意思呢 細心如我，想說他是不是不 ...