有閑購物超取發貨 - 網賣

之前在有閑售出多筆訂單皆為全家超取，在後臺介面按下取得寄貨單號後就快速去全家寄出
了。

前幾天買家回報說已取貨，但是她想按確認收貨時發現訂單還是待發貨狀態所以她無法按收
貨。

我從後臺也無法找到超取訂單的出貨按鈕，待發貨訂單那邊只有一些匯出什麼的，現在變成
買家已收貨但是訂單還是待發貨，我也無法收到貨款。

線上客服詢問後過了兩天沒回應，去官方群問啾編問題被無視(還看到其他兩位賣家有同樣
情形，一樣被無視)，網站上教學也沒提到超取有這情形，有人有解決方案嗎？

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