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2/18起 最新蝦皮賣家規範 - 網賣

Belly avatarBelly · 2019-02-18

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不知道大家今天有沒有看到，
下午13:04來的重要通知。

我用截圖分享：
https://i.imgur.com/inoXbeW.jpg
https://i.imgur.com/1SGEnWh.jpg
https://i.imgur.com/iBjIzbB.jpg
https://i.imgur.com/guc1qDJ.jpg

*其中最要注意的是：

不可因為”缺貨”而請買家取消訂單，
蝦皮未來會通過偵測聊聊的對話紀錄來偵查是否有此行為。
被抓到就計點2分。

蝦皮真的越來越嚴格了，
而且今天下午通知今天開始執行！

我有點擔心是不是要來直接下架有可能缺貨的商品了！

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All Comments

Callum avatarCallum2019-02-22
這不是1/24蝦皮就有通知過了，版上也有文章討論過來了嗎
？這不是今天才公告的規定...
Jacob avatarJacob2019-02-23
沒用啊，賣家缺貨還是直接給你取消訂單，怎麼妨
Rae avatarRae2019-02-28
買家下單後用聊聊說要取消,人消失,還是賣家倒楣。手續費
都是賣家在繳,為什麼管這麼多?
Ethan avatarEthan2019-03-03
買家說取消自己不取消，就出貨啊
Una avatarUna2019-03-07
所以被記點會怎樣嗎?
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-03-08
所以買家取消原因選賣家缺貨不會被算在取消率內是嗎？
Poppy avatarPoppy2019-03-08
前幾天買了一家500多元卻沒辦法用運費券補助，應該就是
被記到6分的賣家，那家是賣食物的，大概常常被下超材超
重，取消率6%
Faithe avatarFaithe2019-03-10
補充：賣家四家超商都有開，可是結帳就是沒辦法選取運費
券
Zora avatarZora2019-03-11
上面寫系統取消的也會被算在取消率，那買家未取貨導致系統
取消這種也會算嗎？QQ
Bennie avatarBennie2019-03-16
我到超商寄貨了結果買家馬上說不要了
我馬上去超商取回結果訂單取消扣分算我的
Oscar avatarOscar2019-03-16
蝦皮真屌
Blanche avatarBlanche2019-03-18
樓上 跟蝦皮抱怨 他只會叫你不要用 爛死了
Ula avatarUla2019-03-20
買家未取貨不算，所以客服告訴我，無論如何就寄出去
Mason avatarMason2019-03-22
寄空包只會引來更多消費糾紛
Frederic avatarFrederic2019-03-25
應該要寄出去 讓買家被系統記未取紀錄並給一顆星 這樣
賣家不會被扣分 只是商品要去外面流浪約10天才會再回來
滿討厭的 蝦皮只保障買家 不把賣家當人看 只想逼死賣家
真的是大不了不要用而已反正也沒什麼優惠了
Jack avatarJack2019-03-28
缺貨還不下架應該要直接扣10分或停權
Tom avatarTom2019-04-02
垃圾 反正被禁我準備不要用這爛蝦皮
Mason avatarMason2019-04-06
借串問：現在點買家id看得到評價內容嗎？我點了幾個只
有顯示評價數量，但要看內容就沒任何反應
Kumar avatarKumar2019-04-07
無法看買家評價內容+1
Anthony avatarAnthony2019-04-09
我一直不懂憑什麼賣家不能取消
否則就要被扣分懲罰 第一 蝦皮都沒有加購系統
這樣買家亂單買加購品 也不能要求取消
（因為未來會偵測聊聊扣分）
第二 時常有買家買了一項過幾天又多買一項
若是選超取 這樣勢必只能請求取消重下否則要付兩個運
費
第三 蝦皮不嚴格禁止愛超取未取的買家 這樣只能買家自
己把關
（看到對方有一星考慮取消不出貨）不是嗎....
Freda avatarFreda2019-04-12
要付兩筆運費是他家的事，下多少就出貨多少
Thomas avatarThomas2019-04-15
蝦皮真的很有事_只會針對賣家訂立不合理的規範,而對於
買家刻意未取件&亂選ATM付款下單放任訂單逾期不付款的
情事都置之不理(然後再把這些因買家個人因素導致系統
自動取消的訂單未完成率,記在賣家頭上) WTF
Noah avatarNoah2019-04-20
現在的買家都被消保法規&購物平台給予賣家的不合理規範
給寵壞了xd
Iris avatarIris2019-04-22
賣家下標完才說月底寄,我出貨天數沒設這麼久,還是要請買
了重下,不然呢
Ursula avatarUrsula2019-04-24
記27點封鎖帳號
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-04-28
蝦皮只護商城 小賣家貢獻度少又干擾到商城生意
Isla avatarIsla2019-04-30
未取貨明明就有算，連對方沒銀行轉帳沒付錢都有算。實際
測試過了。反應客服也搞不清楚狀況
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-05-02
覺得不合理，若是買賣雙方說好的取消應該不要算在內吧，例
Adele avatarAdele2019-05-03
如買家願意取消但不會操作，或是沒看清楚預購就下標事後又
Donna avatarDonna2019-05-04
要賣家取消，其實只要雙方達成共識就不會有糾紛了阿，為何
Christine avatarChristine2019-05-06
硬要扣賣家分...
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-05-11
遇到惡劣買家不想賣也不能嗎？
Kelly avatarKelly2019-05-14
這樣叫3C賣家去死算了，手機這東西在外面10多天跌價算誰
的
Zora avatarZora2019-05-14
這挺麻煩的，客人若遲遲不取消訂單，屆時系統自動取消是
Audriana avatarAudriana2019-05-19
判延遲出貨，所以也會計點，我都委婉跟客人說請協助處理
，盡量避免講到關鍵字..
Jessica avatarJessica2019-05-19
遇到客服說：你提高訂單率取消率就不會高了啊！
Odelette avatarOdelette2019-05-22
樓上+1 只能苦笑
Valerie avatarValerie2019-05-24
很多買家就是不受控不遵守賣場規定，為什麼最後卻要賣家承
擔？
Sandy avatarSandy2019-05-28
哈哈~ 看蝦皮對賣家 就像很多賣家對買家的影子
Charlie avatarCharlie2019-06-02
為什麼歹康 都是賣家在承受啊（嘆氣）
John avatarJohn2019-06-03
幹這幾天也被這種事情弄炸，超過20項商品合併後客人
取消被分怒到不行！