關於露天買家下標 但賣家沒貨出的情形 - 網賣

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事情是這樣的
因為商品數量只有一個
但為了賣快點,很多平台都會同時上架
剛好該商品優先被其他平台購買走
露天又剛好出現一筆超商貨到付款的訂單

因為公司的商業模式就是這樣
所以描述都會打上購買前請先詢問有無線貨

但這客人跟他說明原因,也不點取消交易

有什麼辦法,可以不會抽成交費? 順利取消

謝謝

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All Comments

Una avatarUna2017-06-01
這問題跟前一篇不是一樣問題? 跟買家協商吧,露天買家不
接受取消交易,賣家手續費就得吞下去
Thomas avatarThomas2017-06-03
沒貨出又不取消交易 頂多吞棄標 畢竟買家沒付款
不想被抽成交費 可以跟客服申訴 因為確實沒賣出
Liam avatarLiam2017-06-06
客服會說成交就會收,沒貨是自己的事
Linda avatarLinda2017-06-10
買家眼睛不知道有沒有張開 我寫缺貨 他還下標 (這是我
比較不對 我沒下架) 但我寫限XXXXX(某個ID)下標
Eartha avatarEartha2017-06-13
他又不是XXXXX 竟然也下標 真是ooxx
Xanthe avatarXanthe2017-06-14
選擇棄標投訴通過後不是會歸還手續費嗎?
Gary avatarGary2017-06-18
真的可以用棄標投訴 但也要棄標成立才會退還成交費
Ula avatarUla2017-06-22
不過不是真退錢 只是給人回饋金 可以扣抵其他成立的成交費
Charlie avatarCharlie2017-06-23
所以我才討厭用露拍 有這種爭議真的很難處理 對方死不回應
真的很討厭....
Kumar avatarKumar2017-06-27
lulenei是錯的,樓上才是對的。沒付款不會硬收手續費
如果沒交易硬抽手續費,嚴格來說都能告了
Dorothy avatarDorothy2017-07-02
露天會收喔,之前有客人下標之後用悄悄話問可不可以刷卡,
我回應他我們沒有開放刷卡功能,對方就一直沒有回應,也沒
付款,後來忙就忘了這件事,等到發現的時候已經過了取消訂
單的時限,再次聯絡客人也沒有回應,露天客服只有罐頭回覆
,然後還是跟我收了成交手續費orz
Sandy avatarSandy2017-07-06
下標後,沒有雙方同意取消交易。露天會收手續費,因為他
認為你們私下面交,交易完成。因為被這樣收過手續費過
Heather avatarHeather2017-07-07
露天只要沒取消或沒棄標成立 照樣收手續費