關於補習班的線上課程到期 - 消費者保護

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幫朋友問的,大約半年前我朋友去補習班要補食品相關課程

繳費後,課程內容包括可以先上半年的線上課程,因為我朋友記錯所謂的到期日期

結果最近課程到期了,卻有大約二十堂還沒看完

但是他給的課程是必須用所謂的點數來去看課程,所以並非是期間無限制的看

因此向補習班要求能不能再延一個禮拜,看剩下的能看多少就看多少把課看完

但補習班就找各種理由推托,且不願意延長時間(目前過期4天)

我的想法是既然課程是用點數來看的,應該就要像禮卷的使用一樣,不能這麼不通情理

的限制使用時間,甚至連一周都不能通融

我當然知道我朋友記錯到期時間也有錯,但是否能與補習班作溝通和協調(如續延一周)

來保障我朋友的權益呢?





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All Comments

Iris avatarIris2013-06-08
規定怎麼寫我是不知道 但你朋友的權益是被自已忘記的
Dora avatarDora2013-06-13
那不就像禮卷一樣,限時間使用是不合理的,所以規定不能
時間的道理有一點點相似
Ethan avatarEthan2013-06-16
那為何要規定禮券不能限時使用,一句權益是被自已忘記的
不就能解釋一切?
Faithe avatarFaithe2013-06-20
我能理解你的想法 也贊成你朋友去爭取 這方面的規定我是不太
Emily avatarEmily2013-06-22
了解 現金禮券使用起來相當於現金 這沒問題 補習班的課程有
時間限制 這也沒問題 但你所說的線上課程(補習班)又使用了點
Erin avatarErin2013-06-26
數(類似禮券)的方式來開課 在沒翻閱相關法規之前 我個人是覺
Olivia avatarOlivia2013-06-27
得界線很模糊。因過期導致不能使用點數我知道你們二位也不開
Irma avatarIrma2013-06-30
心。我想你可以問問消保官/消基會相關法規以及爭取方式吧
Connor avatarConnor2013-07-04
推文第一句也許你看了不太高興 但的確是我看了文章之後的第
一個想法。 若覺得不適當請刪除 或當作沒看到吧
Hardy avatarHardy2013-07-05
另外說一句 建議可轉到生活法律版 那邊比較多專業人士
Hedy avatarHedy2013-07-08
沒有不開心,只是真的想純粹探討法律問題
Steve avatarSteve2013-07-11
那就生活法律版試試看吧 祝福你
Elma avatarElma2013-07-15
補習班已答應延期,謝謝板友