闖禍了>"< - 顧客行為

今天打工的時候訂單特別多

外送人員幾乎沒有停過 我們店裡的人也是一直接電話做飲料

整個很忙碌 然後我接到一通電話

是某家特約商打來的 他們訂了十幾杯飲料吧

因為當時很混亂 所以就忘了問他們訂的飲料的大小

直接全都做大杯的(大部分公司訂都是大杯的)

結果就在送過去沒多久 那家特約商就打電話來了

感覺他們好像很生氣(因為接電話的阿姨一直道歉)

她說他們要的是小杯的 可是我們沒有問就做給他們大杯的

還算大杯飲料的錢 他們要求我們賠差價

就這樣 飲料他們拿走了 我們還要賠他們錢

阿姨說的時候我整個好愧疚 因為我自己的疏失害店裡要賠錢給他們

老闆娘知道了之後也沒說什麼 這是更讓我覺得不好意思的地方

因為這件事我一直都覺得很沮喪 我好像只會一直搞砸事情>"<

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