通訊行擅自取消門號月租優惠,未告知顧客 - 消費者保護

※ [本文轉錄自 Lifeismoney 看板]

作者: omg6999 (痛苦會過去 美會留下) 看板: Lifeismoney
標題: [問題] 通訊行擅自取消門號月租優惠,未告知顧客
時間: Sat Dec 12 15:10:27 2009

※ [本文轉錄自 MobileComm 看板]

作者: omg6999 (痛苦會過去 美會留下) 看板: MobileComm
標題: [問題] 通訊行擅自取消門號月租優惠,未告知顧客,該如何求償?
時間: Fri Dec 11 22:19:55 2009

今年9月中在台南市東門路城門圓環的手機行

在這家手機行幫我閃光辦了新手機

店家說可以採用中華電信的購機優惠

因此我便用剛辦一個月的世運方案門號

用一千多元加購了NOKIA的手機



但店家卻在未告知的狀況下(我有問他們是否需要任何附加條件,他們說不用!!!)


取消了原先的世運優惠專案(月租費半價被取消!!!而且恐怕不能恢復!)

而且我還是簽約後

下下個月(11月24號!!)去中華電信臨櫃繳款時

櫃台人員和我說

我的門號月租半價優惠 將由下個月被取消

因為加購手機

會和原本方案衝突!!!!







我聽了超火大的

跑去找店家理論


店家只說願意賠償購機的簽約違約金(兩千多元)
但是要收回手機

並沒說願意賠償我男友當初簽約時

加購手機的一千多元



請問各位
1.可以要求他們賠償當初加購手機的一千多元嗎?
2.若是世運優惠~月租五折被取消 我可以要求他們賠償我解約世運方案的違約金嗎?
(因為若是不能恢復優惠 我可以改申請學生方案ORZ)(之前不知有學生方案)
3.如果訴諸法律途徑,該怎麼和店家講呢?
(因為感覺他們吃定我們還只是大學生!不敢有甚麼動作)



拜託各位可以幫我解答或建議!!!!
本人是念116的外地學生~

對手機簽約之間的糾紛也不熟

真的不知該如何是好>"<


感謝!!!


--