買的時候跟壞掉要換的時候的保固方法跟我說的不一樣?? - 消費者保護

之前在K mall買了一個Dicota的背包

當初買的時候 老闆態度很好

跟我說除了拉鍊跟網狀袋不在終身保固範圍內

其他都是壞掉就直接換一個新的

當初就是看中這點才買的

現在背包表面車縫線裂了

我拿去想壞一個新的

他又跟我說 這只可以修 不可以換

終身保固直接換一個新的只有6大主結構受損才可以

他同時也有網拍

網拍上面是寫

http://tw.f5.page.bid.yahoo.com/tw/auction/e11815914 => 這是他的網拍

雖然我在網拍沒下標 是直接去他店面購買的

然後我已經把這個網頁儲存起來了!!

" 2.DICOTA品質絕對保證.在正常使用下.如果有任何損壞.都可以隨時一個壞的換一個
新的.不是如其他廠商所謂的保固期間.退回原廠做修補.布料的東西經過修補後.會
失去原有的造型. (但零件.配件:如拉鍊.網狀口袋等.或使用後自然磨損不在保固
範圍內). "

請問一下這樣有辦法去據理力爭

要他換一個新的給我嗎??

或是說我要去找消保官什麼的嗎??

謝謝喔

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