訂了的褲子跟拿到的褲子不同，可以換貨嗎? - 消費者保護

※ [本文轉錄自 PttLifeLaw 看板]

作者: AF1 (雖小狼) 看板: PttLifeLaw
標題: [消費] 訂了的褲子跟拿到的褲子不同，可以換貨嗎?
時間: Fri Mar 28 14:26:15 2008


一個月前我在一家店訂了兩件褲子，

分別是同牌子的鐵灰色跟紫色各一件，

訂的時候兩件褲子他要算我4000，

我付了一半的錢，也就是2000做為訂金。




大約上個禮拜我去店家詢問，

店家跟我說鐵灰色的到了，可是紫色的還要等，

問我說要不要先帶鐵灰色的，然後要我把剩下2000付清，

於是我把剩下2000付清，然後先拿鐵灰色的那件。




前天店家打電話給我說我紫色的褲子到了，

我在昨天抽出時間過去拿，拿的時候沒試穿也沒檢查褲子就離開了，

回家後發現，我訂的紫色褲子，款式明明就是訂跟鐵灰色一樣，

應該是32腰新版的褲子，但我拿到的卻是34腰舊版的褲子，



重點來了，為什麼要問說可不可以拿去換勒?

因為我發現那件34腰的褲子，有被改過的痕跡。



也就是說，那件褲子原本是舊版的34腰，被改成了舊版的32腰，

我拿到褲子的時候，鐵灰色的那件裝在包裝袋裡面，吊牌還在褲子上面，

可是紫色那件，沒有裝在包裝袋裡面，吊牌也被剪掉了，

回家要試穿的時候發現上面留下很多縫衣服的那種線，(不太會描述，改過衣服都會那樣)

在腰圍的部分可以看到有個用粉筆寫"34"的模糊痕跡，

從褲子裡面看褲檔也很明顯有被改過的痕跡，

這樣看來，店家應該是故意拿舊版的褲子去改，再當成新版的32腰來賣。

不排除店家拿錯貨給我嗎?

我想應該不會，為什麼這麼說呢，

因為店家如果是要幫別的客人修改的話，拿去改吊牌還是可以留著，

所以我想店家是故意要隱瞞的。



我想問的是，像這種狀況，我可以拿去換貨嗎?(他把我的訂單要走了)

店家這樣做有犯什麼法嗎?

我有什麼方法可以保障我的權益呢?



感謝大家看完這篇，被騙的感覺真的超超超超超不爽的!!!

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