華碩硬說我的鍵盤進水不可更換 - 消費者保護

前兩天拿NB去華碩維修
鍵盤感覺不是很靈敏
不過客服說拆開鍵盤看
說方向鍵下面金屬部分跟表面都有明顯水漬
可是我確定我從來就沒有進過水
最多只是方向鍵常使用 流下手汗罷了
不過他確定是進水
不能更換硬要我自費1082換一個鍵盤
請問這樣合理嗎
我絕對沒有鍵盤進水過啊
有什麼方法可以解決

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