網路購物-匯款七日後,仍未收到貨 - 消費者保護

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2006-06-25T21:34

Table of Contents

※ 引述《foone (請問甚麼)》之銘言:
: ※ 引述《Kellison (人生三十才開始)》之銘言:
: : 網購商家對於出貨的時間不能適當的控管,對網購消費者難道不是一種損害?
: : 等待的時間也是一種精神上的成本,若每家網購商家都不能善盡誠信原則的話,
: : 網購消費者只能以「退訂」來表達不滿,那麼,
: : 一家等七天,二家等十四天,三家等二十一天...
: 我倒是認為
: 如果只是等個七天或十四天,又可以無條件退訂
: 就說不善盡誠信原則,恐怕言過其實
原文已說明,昨日上午已撥打客服電話確認出貨進度,
客服查看本人訂單,即回覆將於這兩天送達,
故本人這兩天週末一直待在住處等待,
但是,結果是空等一場,
我並不是一個不懂得厚道的人,
若客服回覆出貨有時間上的困難,我想並不會去為難商家,
至少,這兩天週末不用心中掛意著收貨而不敢出遠門的顧慮,
也許,正如您所言,就此說不善盡誠信原則,恐怕言過其實,
那麼,或許,我該重新思量有關「客服精神」的價值定位在哪!?

: : 套一句玩笑話:「恐怕,此恨綿綿無絕期了!」
: : 另外,七天匯款的時間,退訂的話,是否可要求商家賠償「利息」?
: 解除契約,依民259第2款,可請求對方受領時起法定利率5%之利息
: 再加上轉帳費用17元(損害),自己算吧
謝謝您的見解與法條的說明,對我受益良多! :)

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All Comments

Carol avatar
By Carol
at 2006-06-27T04:53
客服的兩天是兩個工作天喔,所以週六週日是不算的
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2006-06-28T23:05
No,她清楚的表達是「這兩天一定會送達」,我沒錄音,sorry
Charlie avatar
By Charlie
at 2006-07-03T04:21
我還確認一次,「是"這兩天內"嗎?」,她回答:「對,這兩天」
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2006-07-05T22:54
那他可能沒講清楚,因為我的經驗,線上訂購通常週末不送貨的
Olivia avatar
By Olivia
at 2006-07-09T06:56
所以照道理講,如果星期五出貨,應該星期一就會到
Agnes avatar
By Agnes
at 2006-07-13T00:03
您的意思是「七日內」要扣除週末兩天,意即一週又兩天?
James avatar
By James
at 2006-07-17T20:01
對呀,PCHOME的說明都是以「工作天」計算的
Selena avatar
By Selena
at 2006-07-22T08:46
抱歉,我無意爭論什麼,過去買pchome的東西也未曾這樣,
這次買「美芝達」的東西,卻教我無言。
Donna avatar
By Donna
at 2006-07-25T18:16
上面寫約五個工作天出貨,出貨後約2-3工作天送達
Steve avatar
By Steve
at 2006-07-27T13:25
是喔,那我就不曉了,因我也買很多東西,但一定跨週末日才到
William avatar
By William
at 2006-07-28T12:02
如果是MIZDA我就沒訂過了,因為他們的東西都不便宜
Franklin avatar
By Franklin
at 2006-07-28T21:45
Mizda的網站是說「所有訂單,除特殊原因及進口商品外,
Jessica avatar
By Jessica
at 2006-08-01T03:22
一般商品將於確認後7天內發貨。」似乎沒說明是「工作日」
週六早上打客服電話,就是想問是否有「特殊原因」,但是
John avatar
By John
at 2006-08-02T04:01
客服並沒有回覆有任何「特殊原因」
Franklin avatar
By Franklin
at 2006-08-04T12:49
明天我有一個研討會,會後想找住附近的朋友吃個晚飯,
Tom avatar
By Tom
at 2006-08-06T14:14
現在,我除了要擔心送貨的確認電話無法在研討會接到,
Leila avatar
By Leila
at 2006-08-08T06:04
聚餐似乎又不可行了,ok~ 學一次經驗,受教了~
Tracy avatar
By Tracy
at 2006-08-11T09:50
其實不用擔心,因為沒送到,他會跟你電話聯繫方便的收貨時間
Lauren avatar
By Lauren
at 2006-08-15T10:48
所以你還是照行程進行,他們應該還會再送一次
Jessica avatar
By Jessica
at 2006-08-18T18:13
網路購物就是這樣有點麻煩,所以有時我會選便利商店取貨
Carol avatar
By Carol
at 2006-08-19T19:34
我就是不想他們再送一次,又不知道要等到何時才收到的,
Selena avatar
By Selena
at 2006-08-21T03:08
Anyway, 感謝您一連串的回覆,下次也許不會考慮Mizda了:)

網路購物-匯款七日後,仍未收到貨

Rae avatar
By Rae
at 2006-06-25T21:09
※ 引述《Kellison (人生三十才開始)》之銘言: : ※ 引述《ivysky (曼)》之銘言: : 網購商家對於出貨的時間不能適當的控管,對網購消費者難道不是一種� ...

新買的顯示卡跟我的電腦不合可要求退錢嗎

Margaret avatar
By Margaret
at 2006-06-25T18:46
※ 引述《cdba (5/23 武陵之夜)》之銘言: : 今天是買到的第三天 : 顯示卡本身是沒有壞 : 但是裝在我的電腦上就是無法正常的跑遊戲 : 回到原本在光華買� ...

匯款七日後,仍未收到貨

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2006-06-25T18:34
請問,匯款幾日後,仍未收到貨品,即構成「詐欺」要件? 我18日於「美芝達購物網」下標買商品, 網站上說七日之內會送貨, 昨天也打客服電話問�� ...

新買的顯示卡跟我的電腦不合可要求退錢嗎

Candice avatar
By Candice
at 2006-06-25T15:07
今天是買到的第三天 顯示卡本身是沒有壞 但是裝在我的電腦上就是無法正常的跑遊戲 回到原本在光華買的店家 他們也只肯再換一片給我 我可以要� ...

Re: DM標示與實際販賣情況不同?(神腦賣的藍芽耳機)

Callum avatar
By Callum
at 2006-06-25T09:48
消保22條有規定不可以這樣 不過要怎麼讓它實現我就不是很清楚了 可以打電話去消費者爭議中心1950問看看~ ※ 引述《rebirth (cross)》之銘言: : 前幾天 ...