腦袋不會變通? - 顧客行為

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: 我的手機可以打去我爸公司的話,我還需要打給客服嗎?
: 所以意思是不是只要有人撿到一張帳單
: 知道地址,就可以打去客服做變更?

妳這邊的抱怨太激動偏離事實了

一個人撿到帳單 會有妳爸的身份證字號、出生年月日嗎?

那麼請問只有地址的人能變更成功嗎? 帳單上只有姓名地址吧

公司地址是條件之一 不是全部

妳把其中一個條件誇大成唯一需要 已經算是一種無視事實無理取鬧了


其實這種靠核對資料認定的方式 核對越多資料 對使用者越有利吧

如果只要核對 身份證字號 姓名 出生年月日

當過班長(代)收過全班身份證影本的隨時可以停全班的話 掛失全班的信用卡




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All Comments

Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2008-11-10
其實電信公司會這樣規定也真的有苦衷,客服
Hedy avatarHedy2008-11-12
真的也想很快結束一通電話,講太久客服也是會
被盯的。就是有人曾經想要做些偷雞摸狗的事
Iris avatarIris2008-11-13
電信公司才不得不多增加規定。
Ivy avatarIvy2008-11-15
然後客服也只好依照規定,不然哪天出事了,不
Enid avatarEnid2008-11-17
是個人可以負責的...
Selena avatarSelena2008-11-21
認同…寧可多一點規定也不要太通融= =
Genevieve avatarGenevieve2008-11-24
我同意客服核對資料該有的堅持~畢竟現在
Rachel avatarRachel2008-11-26
詐騙多,誰知道我的電話會不會被盜改
Margaret avatarMargaret2008-11-29
倒是有點疑惑,如果一開始就表明是幫老人
家打電話,那該準備哪些資料提供核對呢?