凹"算整數"不成後，客人的態度~ - 顧客行為

這情況應該許多人都有遇過吧
總是有許多客人"習慣性"的會說「這零頭你還要跟我收哦」
（但其實零頭也是一兩百了）

我在溫泉飯店業工作
之前有一對中年夫婦要來住宿，那位歐吉桑也是一直跟我們殺價
不過我們是沒辦法給他再低折數了
最後金額大約是像3140這樣的數目字
他又開始說「哼！那麼小氣喔！連一百四你都還要跟我收喔！？」（鄙視腔調）

那時我們主管也在旁邊幫我們說話，說：「不好意思啦！這樣我們沒辦法報帳。」
結果他拿了三千一出來之後就把我的手抓過去放在櫃台上
然後就故意慢慢的一次拿一個十元放在我手心上，再繼續拿下一個十元
共放了四次，最後不爽的說：「四十元拿去啦！」


面對這種情況，我可能等級還不夠高吧！
我只能做到苦笑跟他說謝謝而已
我真的沒辦法誠心誠意的微笑Orz
被歐吉桑摸到手我還沒什麼，只是，只不過是四十元而已有必要這樣嗎？
況且價錢也不是我能決定的啊~~


要是我今天這間房間用三千二百八賣，然後再跟客人說八十元不用收
這樣客人會比只有付3140元還要高興嗎？？

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