當兩輪快遞也是會被客戶凹的 - 顧客行為

因傷被迫離職 才敢PO這篇

客戶跟快遞討價還價的時候 通常都是針對物品過大或過重有爭議
通常灰色地帶的貨物 我大多都會以原價處理
不過下面的客戶討價還價就很誇張了

某天下午我去收件時 貨物是8盒裝馬靴的盒子
前面絕對放不下 所以綁在機車後座
因為高度過高(總高度比我頭還高) 所以有跟對方講明要多收貨物加大的費用
可是該客戶卻以
『我們都跟你們公司叫件耶』跟『之前某某人(此人剛好當兵中)收件也是沒加價』
硬是把運費下殺到原價
這種一看就知道過大的東西 還厚臉皮的下殺運費 讓我那趟載的極度不爽


所以從那次之後 我就直接跟公司講明 該家客戶的東西我不收了
要就請別的同事去處理

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