我在消基會的日子-(4) - 奧客

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※ 引述《UniFish (閃光魚)》之銘言:
: 先聲明一點,我已離開消基會了..

這點我看了你的一系列文章,很清楚了

: ※ 引述《keikolin》之銘言:
: 利用消費者的無知!?在消基會中所接觸的消費者,
: 大多是"只願了解自己的權利,不願了解自己的義務"
: 等到出事了才當做繳學費學個教訓,站在教育消費者的立場,消基會三不五時在
: 媒體上宣導,在雜誌上提出一些糾紛,告訴消費者要小心..
: 種種消費上的知識到處都找得到..
: 但現今消費者的習慣,還是停留在雜貨店"銀貨兩屹"的消費型態...
: 與其說"利用消費者的無知賺錢",
: 倒不如說是"消費者不願了解自己的權利義務而吃虧了"
: 無知..?我想是"不想知道"吧

我想會到消基會去的案件一定是出事了,如果消費者都是

這麼聰明,這麼會算,每個法條都研究透轍,那麼消基會大概也不會成立

就目前大部份業者推銷手法一定都是講好聽的一面,簽約時候

一定也說就公式化文件而已,簽一簽就好。

我想很澳的消費者一定有,但是想吃定消費者的業者可是很多。

而且他們有一拖拉庫的律師跟行銷人員做後盾,如果沒有消基會

替消費者把關,我想大部份人都會被吃定。

: 業者訂的定型化契約,其中一目的是在保障自己的利益,
: 行政院也提出了一堆定型化契約範本,而且還寫明"應記載事項"和"不應記載事項"
: 除了保障消費者權益之外,也保障了業者...
: 業者訂契約好的都是他們??以申辦手機來說,你可以乎略網內免錢講電話講到爽的快感,
: 或是享受手機業者提供的一堆服務,但著眼於期滿業者怎麼和你收費...
: 這樣是不是才不公平..?
: 要用他們的服務,卻不想遵守他們的規則..
: 今天,花錢的不是大爺,覺得什麼合理什麼不合理,並不是消費者說說就算了
: 消基會站在居中協調的立場,並不是什麼事情都是消費者最大...

我想不是消費者最大,而是今天契約有利的部份都是業者。

訂定兩年約,期滿就自動續約。

訂定網內互打免費,期滿就自動解約。

消費者完全沒辦法,因為遊戲規則是業者定的。

今天你可以很大聲的說 不爽就不要用。

那麼當你發現有些東西是寡占市場,就那麼幾家

不用,那麼就當古代人吧。

如果類似不平等的契約,消基會卻無法替消費者出聲。

就我覺得基本上消基會存在也沒太大用處,因為還是得照著財團的規則走

: 這是以消費者的立場來看,重新簽約是比較合理,但是在不觸及法律的情況下..
: 業者訂定這樣的規則也不能說他錯,若是真是覺得這樣不合理不能接受..
: 那麼請執行消費者最大的權力:拒買

業者當然是有權利訂定任何條約,消費也有權拒絕

只是兩者處在不對等的天秤上。

就一般現代人有人可以不用電話嗎??

可是所有業者都是如此,綁約兩年,約滿未退租,自動視為續約。

要消費者不要用??

強勢行銷的社會,我想很多消費者都是無法拒絕的。

就像油價,獨占事業,高興定多少就多少。

照你的說法,消基會應該不需要出面講話,因為消費者可以拒買

呵呵~ 可是你覺得消費者有能力拒買嗎??

: 消費者必須要保護自己,我父母年初出國時,我也是把旅遊業定型化契約看過一次
: 看看旅行社提出來的約是否有違反行政院發布的定型化契約,
: 若是發現有違反或抵觸,那就換一家旅行社...這樣才能保障自己的權利
: 而且我相信消費者申辦手機時,一定在挑手機做足了功課,費率多少可折手機價錢多少..
: 還有可否分期、配件是否齊全...卻乎略了有要這些折扣,必須遵守哪些規範..
: 若是消費者願意將研究自己權利的精神..分十分之一出來研究一下自己義務
: 我想消費糾紛會少很多...
: 結論:羊毛出在羊身上,天下沒有白吃的午餐

如果以你自己做例子,我想業者要佔到你的便宜,應該不太容易

不過你忽略了社會有一大群人,是不上網,不看電視的。

沒念過書的,看不懂文字。這些人能怎麼辦??

當然是聽行銷人員說什麼就什麼

我只能說活在現在的社會很累,每次要買什麼東西都得查老半天

太便宜的一定得找出為何會便宜,有沒有陷阱

就連知名品牌也得小心再三,連去吃個東西也得查查非好店板

什麼都不能相信,只能相信黑紙白字。

像之前就連加油怎麼加,竟然連加油人員都有這麼不同的奧客認定法

我想是不是加油的方式也要來個黑紙白字,也來訂定這定型化契約

客戶加油說加滿者 澳 違約 罰雙倍價

客戶加油說八分滿者 澳 違約 罰三倍價

客戶加油說加到油槍跳停者 澳 違約 罰四倍價

客戶加油不先準備好錢,拖拖拉拉超過五秒 澳, 罰五倍價

業者加油溢出者,非好店 違約 免費

業者加油加錯種類 非好店 違約 免費

....

我想 社會真的走到什麼都要黑紙白字,也真是悲哀

不過,說歸說,我還是相信黑紙白字

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生了孩子就是責任的開始,
而這個責任得到自己雙眼永遠闔上的那一刻才算結束。
YOYOBI的部落格在此:
http://tw.myblog.yahoo.com/yoyobi-lin/
~原PO是個超愛兒子的把鼻 <( ̄︶ ̄)>

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All Comments

Adele avatarAdele2007-06-13
不好意思...偷偷說一下,是白紙黑字?? ^^;
Catherine avatarCatherine2007-06-18
我覺得,不妨說是現在資訊發達,讓人有機會上網查資訊
Genevieve avatarGenevieve2007-06-22
以前的社會並不是沒有問題,只是資訊不比現在流通
Mary avatarMary2007-06-24
想花上半天時間做功課恐怕還不知道上哪兒去呢!
Faithe avatarFaithe2007-06-27
其實啊,不管在什麼時代,看到太便宜的東西都是要小心的
Bennie avatarBennie2007-06-30
好吧~再討論下去就已遠離此版的討論範圍了...y
個人感覺,你提的不平等只是偏見..享受到權利就得盡義務
Daniel avatarDaniel2007-07-03
今日手機不爽這家可換別家,每家都不爽就只好不要用
Linda avatarLinda2007-07-08
頂多不用手機罷了,汽油已是民生必須品了,所以價格直漲..
Daniel avatarDaniel2007-07-09
不論是消基會還是政府機關,都有公開罵業者了
Erin avatarErin2007-07-09
這樣是不是出聲了呢??
消基會和消保會替民眾出聲的次數,不會比你想像的少
Joe avatarJoe2007-07-10
很多東西都是民生必須品 要用 就照遊戲規則 不用 就閃
Isabella avatarIsabella2007-07-14
邊涼快 你不用 別人也不會說你窮阿!!財團有本事阿
財團有本事開創未來 創造商機 如果有人覺得自己做的到
Dora avatarDora2007-07-15
這樣的情況 那請便阿 我自己本身做不到 所以 我很尊守
遊戲規則阿 看不懂字的人 不能相提並論阿!!
Kumar avatarKumar2007-07-18
Hedda avatarHedda2007-07-21
有偏頗的一篇,買牛奶OR果汁等等你會注意有效日期嗎?
Elma avatarElma2007-07-23
買冷氣你會不會知道自家的坪數? 零食、調味料的成份呢?
Linda avatarLinda2007-07-28
真的要罵的話,我倒是寧願你罵HINET,我還會比較有認同感
Wallis avatarWallis2007-08-01
那該死的光纖...這篇或許比較適合PO在隔壁板
Joe avatarJoe2007-08-05
白紙黑字 XD
Vanessa avatarVanessa2007-08-06
我覺得這也是一種觀點@@ 其實並不偏頗~
Joe avatarJoe2007-08-09
某些澳客是明明知道遊戲規則但還這麼做
但也有些人是她們不了解遊戲規則的運作,而變成了奧客@@
Oliver avatarOliver2007-08-14
Ina avatarIna2007-08-17
哈哈哈哈 你打錯字啦 我是原PO的老婆(共用ID) XDDDDDDD
Oliver avatarOliver2007-08-19
不想給推...覺得偏頗了...
Necoo avatarNecoo2007-08-23
但是也有客人是即使簽約時你跟他講明了 他也說 ok 他了解了
Edith avatarEdith2007-08-25
卻在要付錢時說 你當初沒有說阿 你欺騙我阿 不是嗎
Rebecca avatarRebecca2007-08-26
每個人都要維護自己的權利 如果你是業者 你怎麼分辨他是故意
的還是真的是不知道? 業者也會維護自己不虧損不是嗎
Daph Bay avatarDaph Bay2007-08-27
不知道不能永遠當做保護自己的理由
Regina avatarRegina2007-08-29
認同你的說法,說網路發達的人大概不知道資溝的問題很嚴重
Jacky avatarJacky2007-08-30
電信業不解約便視為續約我以為是為了方便消費者耶>"""<
Todd Johnson avatarTodd Johnson2007-09-02
不然每兩年就被斷話然後又要來辦一堆手續...感覺這樣消
Sarah avatarSarah2007-09-03
費者反而會抱怨@ @?
Sarah avatarSarah2007-09-07
推這篇,我覺得最中肯的文章
Xanthe avatarXanthe2007-09-12
推+1