工具售出恕不退換? - 消費者保護

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※ 引述《icelip (火燒大屁屁)》之銘言:
: 我在台中一家連鎖手工藝品社買了織毛線的輪針
: 可是買回去後 要教我打毛線的人說我買錯了
: 於是拿回去店家更換時
: 店員卻以商品後面一張貼紙『工具售出恕不退換』告訴我說不能換
: 而我還沒有拆開過 可是店員還是不讓我換
: 我本來打算換的商品 比我買錯的還高
: 原以為它們會讓我以補差價的方式購買
: 但卻堅決不讓我換 不管我怎麼說『我是初學者 因為不太懂才會買錯
: 那這樣對於所有不小心買錯的初學者 不就很不公平??』
: 因為他們的態度 讓我有點生氣 也不打算在那一家買另一項工具
: 我想請問的是
: 店家可因為它是先在產品的上面貼了一張 或是在店裡公告『工具售出恕不退換』
: 就不讓顧客退換貨嗎??

先聲明,本篇絕非護航文。
這裡只針對你的問題回答。

如果產品本身無瑕疵,不論店家有無在產品上貼標示或在店內公告,
店家都享有不讓顧客(因為可歸責於自己之錯誤而買錯的消費者)退換貨的權利。

初學者可能買錯是沒錯,但初學者可能買錯的風險必須自己承擔。(如果並沒有被
店家誤導的話)也就是說,輕易地購物,就要承擔購錯物的風險。否則就問清楚再
買。

當然,權利也可以拋棄。但要不要拋棄,是權利人(店家)自己決定。

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All Comments

Hazel avatarHazel2006-12-16
明明就是很清楚的概念 卻還是有一堆人以為別人理當該給
他退貨或換貨 而且置底文也有寫啊 = =