客人要的服務越來越多 - 顧客行為

最近客人好奇怪
一進來就問可不可以讓我放一下版子
為了方便客人逛店內的商品，我大多會給客人寄放包包或大型板子等等
可是這位同學
卻只把版子交給我
說了句謝謝!就出去了
我當場傻眼
想說你沒有要逛我們店
居然拿隔壁店的東西來寄放
把我這當寄物中心喔!
好奇怪

隔了十分鐘
這位同學進來
只說謝謝!就又出去了
他把這當他家喔!
只有全家才是你家好嗎?

隔了一天
一位˙阿姨逛了好久甚麼都沒買就走了
過了五分鐘回來
拿了一包塑膠袋
說要我給他寄放
好再有昨天的經驗
我說不方便
他就悻悻然地出去了!

現在客人要的服務真的越來越廣
不過對大企業就不會有這樣的要求
照理說在哪裡買東西就寄放在那吧
沒有在這裡買東西
就不應該理所當然的要人家提供你寄放的服務
而且如果放了些違禁品
或東西損壞
責任真的很難釐清!

請各位客人不要做這樣的事
謝謝!

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