客人合約沒辦成 手機不還回 該怎辦? - 顧客行為

事情是這樣的....

我本身是在通訊業上班 因為業績壓力大

有位客人要新辦門號+平板

在還沒有完全開通情形之下 已經把平板給客人拿走

後來因為一些原因 該筆合約 也就沒有過件(沒有申辦成功)

之後有打給客人 告知他這件事情 但客人沒有想還回平板的意思

也有告知他會有法律上責任的問題

但客人也沒有要緊的掛我電話

這筆交易 如果客人不還回 我的損失就要賠一台平板

金額說大不大 說小也不小 將近7000元


現在想詢問

因為當初有簽合約+產品提領單+也有機身序號+客人雙證件(也知道戶籍地)

如果客人堅持不把東西還回 我該怎麼做好?


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