又是小孩 - 顧客行為

昨天來了兩女一男，帶著三個小孩的一組客人

原本要帶他們在辦公室看目錄，媽媽馬上說不行要在外面看

因為有電腦小孩會去亂按...一走出辦公室門口小孩就大吼大叫他要玩電腦

這時候本來還想說這媽媽還滿有自知之明的

於是我就帶他們在外面坐在外面的桌椅看

然後就開始了

爬上爬下不說，還試圖把我時鐘上的指針扯下來（那是藝品時鐘，沒有玻璃殼），把我的
目錄撕破，在椅子上跳來跳去爬來爬去結果椅子上的漆被刮下來

媽媽從頭到尾就是：「好啦不要玩啦」

真的，因為就只有這樣說，剩下的什麼也沒做，連站起來阻止的意思都沒有

終於等到我開玩笑說「這個椅子很貴喔，弄壞媽媽要買欸」

她才說：「對啊這個弄壞怎麼辦」

那小孩就很大聲很兇的說：「叫阿姨買啊」

我們以為指的是跟媽媽一起來的那位阿姨，那阿姨說「我買喔？」

那小孩指著我很大聲的說：「叫她付錢買給我們用啊」

結果大人還很開心的誇獎他：「哇你好聰明好厲害喔」

然後把我目錄撕破的時候，媽媽一把他抓過來，連罵都沒罵

就開始哭了，沒錯，哭了，而且是驚天地泣鬼神式的哭法，瘋狂大吼大叫，甚至還伸手想
打我，因為他好像覺得他會被阻止不能玩都是我害的

於是我從頭到尾就保持淡淡微笑，很溫柔地說「沒關係你們再回去看一看，需要可以打電
話給我」

至於我不削價競爭就不跟我買？沒關係，因為我已經花時間修東西了，不想賠更多錢做這
筆生意

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