別以為老闆出來什麼都解決.. 好聲好氣ꐠ… - 顧客行為

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我本身是做CVS的~

其實不管哪一行,裝熟客人都一定有...特別愛說和店長很熟!!

還有遇過在我面前說和店長很熟的....我怎麼不知道我認識妳



我都是和客人說,如果你想要求一些檯面下的事情,

請自己在我當班的時候來找我私下講,不要對著我的員工說『你們店長說可以!@#$R%^&』

我家的員工都照公司規定來,不要為難一個小時只領95塊錢的小朋友!

因此被店員拒絕...客訴也是沒啥用的

也用不著大喇喇的說你們店長說公仔可以選圖案~~

你這樣問,我一定對你說我絕對沒講過這種話!





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客人都要教育啦,我說真的。

我帶每個新進員工第一天上的第一課就是:

九成客人都是白目。你說遇上好客人?那天要去買樂透。



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All Comments

Poppy avatarPoppy2010-01-26
對你的簽名檔有意見,我覺得超白目的客人
Emily avatarEmily2010-01-28
還是少數,大部分的是普通客人...
很好的客人跟很奧的奧客一樣都不多..
但是如果說碰到一個好客就要買樂透的話..
Elizabeth avatarElizabeth2010-01-31
那每天買樂透也受不了的耶! XD
Mary avatarMary2010-02-04
但服務業做久覺得傲客被越養越多
Vanessa avatarVanessa2010-02-06
因為有特色的客人才會被記住....
Jack avatarJack2010-02-10
前幾天同事接到一個自稱是老闆的舅舅的
客訴,就找老闆的兒子來問說有沒有這個親
Frederic avatarFrederic2010-02-10
戚,當場被打槍....這種就記憶深刻啊。
Jessica avatarJessica2010-02-11
九成太誇張
Elvira avatarElvira2010-02-15
大部分老闆對客人應該沒什麼印象
有印象的話應該是發生了什麼特別的事
Callum avatarCallum2010-02-15
簽名檔對新進員工做好心理建設是必要的