做了件很糟糕的事情.. - 顧客行為

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其實也不是多糟糕,只是我不知道今天為什麼會有這樣子的行為?

今晚遇到了一個非常沒有禮貌的客人,
不知道他是在沒禮貌三洨的?
我是頭一次接到他,架上沒貨客人如果想要的話,
我都會盡量能幫忙調貨就調,
但是那客人的態度差的讓我氣到!
至於過程懶的說了。

後來跟其他同事抱怨時,
才知道他也算是店內頗有名澳客排名之一。

他留了電話後,我自然下意識的告知他貨到了我會通知他,
等他離開後,突然愈想愈氣,愈想愈不爽,
自覺又沒對不起他,既然那麼不尊重人,
我幹嘛還要幫他調貨?!

於是乎,我怒了,把客人留的商品處理單揉成了一團丟到垃圾桶去!
哈哈哈哈…老娘就不幫你調怎樣,你愛來跑幾趟就跑幾趟,
單子揉掉的瞬間心裡就一個"爽"字!

但是後來想想,這根本就是服務業不該出現的行為,
自己怎麼會這個樣子,又開始在那裡矛盾,
真是討厭自己這樣子,不過至少單子丟掉瞬間的那種快感,
也漸漸讓我矛盾的感覺消失了。XD

來客訴我啊,笨蛋!!!!!






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神經好像有點斷裂掉了= =

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All Comments

Barb Cronin avatarBarb Cronin2006-11-18
我能理解你的不爽,不過這確實是件不太好的事.....
Olive avatarOlive2006-11-18
你可以留著但是不去調貨 如果哪天你同事也遇到他怎麼辦?
Franklin avatarFranklin2006-11-19
哈哈哈哈~還蠻好笑的~
Elvira avatarElvira2006-11-23
辭了吧....
Daph Bay avatarDaph Bay2006-11-25
哈哈~有時候是有這種衝動!!!想拿地上的抹布幫他擦臉...想而已
Selena avatarSelena2006-11-25
找機會修理白木的客人就好了