沒看過客人逾期書還那麼惡劣、大小聲,都不會覺得不好意思
有一個客人借了一套書逾期十來天 (前二天有同仁已經簡訊告知他書逾期)
因為他中間都有來借書(二、三次了),但是一直沒還這套
結果他下午有來還別的書,一進來把書放櫃台就走(外面機車都沒熄火,女友在車上等)
我看他那套又沒還,想說他是不是還錯家了
(很常有客人把書還錯店這種事發生,然後會以為自己還了)
就馬上追出去在跟他說有一套書他很久以前就先借了,但一直沒還,請他要先拿來還
(他那時候人都在車上騎車要走了)
結果他不知道在發什麼瘋
二分鐘後騎走又「特地」折回來,一開門就在櫃台跟我嗆超大聲
(特地折回來嗆一下舒解嗎?)
他覺得我剛追出去找他要還書的態度很爛
我覺得應該是:她覺得我追出去找他催書,他在他女友面前很丟臉?
(他女友那時候在機車上)
......
要是真的態度很差,那幾百元就給他繼續扣了,還急著衝出去告知他
又不是扣我們的錢
我說:我剛可能氣口急了一點,因為我很怕你騎車跑掉了,書又還沒到要扣到錢
所以我超急著衝出去找你們
他嗆:那是我妹妹借的,我現在沒跟他住一起,聯絡不到她、很久沒跟她聯絡了
而且我都沒有在乎那幾百元給你們扣了,你們在靠杯什麼?
(大概就在櫃台旁邊嗆了二、三分鐘吧)
我已經完全不想理他(根本就是狗咬呂洞賓一個)
等他自己嗆爽完了
才跟他說:那之你後妹來用你帳號借,我們會告知道避免跟你的帳戶有糾紛
會請她自己辦一個帳號借書,然後也請你別再把你的帳號確定透露給她使用
甘,不是扣多少錢的問題,又不是我們員工的錢,誰在乎呀( ′-`)y-~
你借了十天半個月走,別的客人是不用看書是嗎...
而且你妹用你帳號借書不還,當然是催你呀,你妹不還,怪我們捏
你跟你妹感情不好吵架沒聯絡,我們的問題捏
自己帳戶裡有逾期書沒還,在女友面被告知,沒面子也是我們的問題捏
在那牽怒不知道在牽怒什麼
態有夠差
ps:
後來看記錄才知道他最早以前在店裡白看書太久被盯過一次,店閱要先付錢
新仇舊恨這樣?XD
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