信用卡餘額不足是怪我嗎？ - 顧客行為

我在百貨公司當過收銀

通常 遇到這種狀況

我們不會跟客人說他餘額不足..

而是告知專櫃問客人有沒別張卡..

這時客人一定會問 他的卡是怎麼了..

我們都會請客人自己打卡片背後的電話,請銀行去跟他說

當然客人會說,要我們幫他打..

這時我們就會說銀行會跟你確認一些資料需要本人之類的..

有的客人還是很機車會要你打..

收銀是可打外線的..這實在幫他打

不然就是收銀台很忙,有的專櫃 會為了業績 會借他櫃內電話打..

其實百貨待久了...早見怪不怪了..

以前心理還會os: 有錢就去提現阿..兇個屁阿..

現在只想事情解決,讓客人走...

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