信用卡餘額不足是怪我嗎？ - 顧客行為

※ 引述《fuko (當個小賣家)》之銘言：
: ※ 引述《peyho426 (想休長假)》之銘言：
: : 如題　覺得要唸一下這件事情
: : 因為不只遇到一次了
: : 刷卡刷不過　秀出餘額不足四個字時
: : 我實在不想要明講
: : 都會很婉轉的說　先生：不好意思唷　這張卡片不能刷耶
: : 我是想說這樣的話大概都會知道是怎樣的情形了吧
: : 可是當客人很理直氣壯的回我說　怎麼可能
: : 我只能明講說　不好意思　我刷了兩次了　都顯示餘額不足
: : 客人是羞愧變生氣嗎＜－－台語
: : 就會大聲的說　怎麼可能　有沒有搞錯啊　我這張可是白金卡耶
: : 啊　　降子讓我很無言　我怎麼知道到底你刷了多少
: : 而且　好像以為信用卡不會爆似的
: : 這時候為了讓他心服口服　就只好先取消整筆交易
: : 借他電話詢問銀行　　講了很久　到最後還不是付現
: : 重點是　餘額不足　好像不是我們可以控制的耶
: : .....................
: 如果直接回覆客人:
: "是銀行連線有問題 卡才過不了"
: 而不要告訴他是餘額不足
: 客人是不是就不會"羞愧變生氣"了呢???
: 然後 故意說一些其他比較大間銀行的名字出來
: 請他拿這幾間的卡來刷 應該就不會連線有問題
: 應該就可順利交易完成囉!!


可是　我們公司只能接受聯名卡和美國運通耶
而且如果是跟他說連線有問題的話　
那客人是不是就會覺得　那是我們的事情


直接跟客人講理由不是比較好?

且通常我都是小聲的告知　第一次是說沒辦法使用

若還會問為什麼　我也不是大聲的說　餘額不足

當然我也知道這樣對他有點那個

只是希望　他們可以知道　那信用卡　也是有額度的


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現在流行擺無名啊？好吧~我也來　^.^

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