討厭的客人類型 - 顧客行為

　　好像快被我的文章洗板了囧

　　這次來談談我在游泳池工作最常遇到的澳客類型。由輕重程度來分的話有以
下幾種。

　　五、貪小便宜型

　　這種人把敝公司當成自家倉庫一樣，沐浴乳洗髮精自個現場用還不夠，自行
拿瓶子外帶裝一整罐回家。廁所衛生紙可以整捲帶走，就曾經發生換新的整捲衛
生紙不到一小時就變空的事，好笑的是還留中間的捲桶；阿就算絡賽也用不了那
麼多衛生紙吧？反正就是物盡其用，花了錢不拿白不拿。最好是我們倉庫打開給
大家任你搬。也常常發生有人在我們淋浴間洗衣服，連水費都省下來，真是新一
代的勤撿持家啊！
　　
　　五之進化、順手牽羊型

　　簡單說就是會順手使用其他會員的東西，曾經有人當場被抓包過偷穿別人拖
鞋（啊是不怕得香港腳喔？）或是回家時剛好經過我們販賣部，剛好口渴了，就
很自然手伸進去拿瓶飲料，剛好忘記要給我們錢，剛好就這樣回家了，過陣子後
再很剛好的被我們給當場抓到。總之手腳不乾淨的人常有，往往有會員東西放著
忘記收，隔個十分鐘就變空氣的事情，防不甚防。

　　四、小菊無力型

　　不論男生女生，總是有人無法控制自己的生理需求，人家來你總不能叫他墊
包大人游泳或洗澡吧？雖然沒發生過在泳池內解放需求的事，不過淋浴室裡常常
會發生，我知道感覺來了的時候很痛苦，可是廁所就在淋浴室隔壁，你這樣不只
叫打掃的伯伯阿姨情以何堪，要用這間的會員多麼痛苦難耐，甚至於當味道飄散
出去後，這會讓便秘的人想要掐死你，人家是在廁所千呼萬喚屎不出來，而你就
像雪碧的廣告詞「順從你的渴望」一般，如此輕易就順從你的解放。請珍惜一下
大家的環境，謝謝。
　　


　　三、我是大爺型

　　這類的客人大多抱著我出錢我是大爺型，東西用扔的，或是抓到一點小問題
可以罵老半天，對服務員極度不尊重，誇張一點甚至於會侮辱人。每次碰到這種
人我都會在心裡暗幹：最好你家人不要做服務業被其他人給侮辱！

　　二、自私自利型

　　這種人只求達到自己的目的，甚至於要求服務員犧牲自己的權利，他不管員
工一個月有幾張免費的票，最好這個員工沒人緣票沒有用，這然後硬凹員工的票
券。或是做無理的各種要求，苦情牌是沒有用的，被罵不是罵他，賠錢不是他賠
，我曾經碰過跟客人說：「你這樣會害我賠錢的。」還厚顏無恥的說；「又不是
我賠錢你跟我說這個幹嗎？」還有的會回：「你們公司薪水那麼少？幾十元賠不
起？」我差點對出下聯：閣下全家收入那麼低？幾十塊花不了？橫批就來個：其
母之非悅好像不錯。
　　

　　二之進化、極度跳針型
　　簡單說他會為了自己目的跟你蘆，你講任何道理都沒有用，腦袋裡的過濾系
統比敝公司二十四小時全自動水循環過濾裝置還要先進許多，會相當完整過濾掉
他不想聽的任何話任何理由，只會重覆說同樣的話同樣的內容，不達目的絕不罷
休。

　　
　　最後是第一名，基本上第一名佔我們澳客數大約是百分之三十，或輕或重，
大約每十個有三個人是這種。那麼來公怖榮登第一名的澳客類型，登登登登～～



















　　一、綜合型
　　@#$%&*()-+@#$%&*()-+（一切盡不在言中）










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