停車要收錢喔？ - 顧客行為

　　看到板面上討論起價錢的問題，這次就來聊聊跟錢有關的故事吧

　　這是暑假遇到的客人，如果要排澳客十大排行榜，第一名肯定是蛙鏡不見的
會員，除了大家所隻的蛙鏡不見事件外，這位小姐的事績多到不像話，第二名是
會偷用過的票拿來凹的客人，第三名就是這家人了，不過前兩者都是常來的，這
家人才來這麼一次就可以榮登如此高的寶坐，可見有多澳了。

　　那家人是拿免費的票進來的，爸爸媽媽小孩兩個加爺爺奶奶共六位，看到這
麼一大群我很理所當然問他們有沒有開車來，因為公司有提供停車場可供停車，
只是拿免費招待卷的要收停車費。

　　「沒啦沒啦！快讓我們進去！」

　　爸爸很不耐煩的隨便應我們一聲，就催促我快點讓他們進去游泳。奶奶這時
很客氣的問我：小姐，你們有沒有可以放東西的地方？

　　「可以用租櫃子喔！如果沒有貴重物也可以放旁邊椅子上面。」

　　「啊～～？櫃子要錢喔？那我找地方放就好。」

　　奶奶的問題解決了，然後媽媽開口了：

　　「你們泳帽賣少多？」

　　聽到我的報價後，媽媽一臉很不爽的口氣說，

　　「夜市一頂才賣四十耶！你們會不會太黑了啊？」

　　「我們的東西比夜市好啊！」

　　「泳帽這種東西還不是一樣？」

　　聽到夜市一頂四十元我就想擺囧這個表情了，像我們這種小游泳池，廠商批
給我們雖然四十有賺，那跟本就是賺心酸，而且我們泳帽還是有牌的，絕對不是
隨隨便便的地攤貨。

　　媽媽碎碎念的付錢買了一頂泳帽，邊不停抱怨我們游泳池，

　　「你們這裡真的是大黑店，櫃子要錢，泳帽又賣這麼貴，要不是沒帶泳帽我
幹嘛給你們賺這個錢。唉拿去啦拿去啦死要錢的爛店！」

　　我帶著臉上僵硬的笑容收下她「扔」在櫃子上的錢，結果還沒有完

　　「連謝謝都不會說啊？老闆怎麼教的？」

　　我想妳應該沒試過被人扔東西在臉上的感覺，今天我可以讓妳好好體驗一番。
　　內心OS閃完後，我僵硬的回他一聲「謝謝」

　　「幹嘛那麼不情不願的？」

　　這時我連表情都懶的裝了，臉當場垮下來，開玩笑士可殺不可辱！人可是有
一定忍耐極限。

　　奶奶可能是看到我表情整個不對，連忙過去勸她媳婦，

　　「妳幹嘛這樣？不高興也不要把氣出在別人小姐身上。」
　　「又不是我的錯！就不想來這了她還那麼不識相？我站櫃遇到客人欺負我妳
怎麼不幫我說話，現在我只是要求他基本的服務妳就幫別人？反正我也不是妳女
兒...balabala....」

　　算了，可能是平時上班壓力太大￣▽￣，做人要有寬厚的心，於是我拿了錢
離開現場讓他們婆媳好好溝通。

　　「阿姨！滑水道怎麼沒開？」
　　
　　這是蘿蔔蹲嗎？奶奶問完媽媽問，媽媽問完小朋友問。

　　「再一個小時就會開了。」
　　「還要那麼久喔？現在開給我玩啦！我要現在玩！」
　　「沒有辦法喔！」

　　這一定是蘿蔔蹲！小朋友問完換爺爺！

　　「現在開不行喔？」
　　「我們都是兩小時開一次，因為要有救生員在現場監督。」
　　「ㄟ我們難得來耶？現在開都不行？」
　　「沒有辦法，時間都是固定的，還有一小時就可以去玩滑水道了。」
　　「跟妳講沒有用啦！我去找救生員比較快！」

　　我開始在內心懷疑這家人除了奶奶以外都是從亞利安移民來地球的，奶奶應
該是地球親善大使，所以我是不是該好好招待他們，以促進地球和外邦的和協，
至少我不能惹火這群亞利安人，不然等哪天地球被侵略了，我一定會以戰犯的身
份被祖星人公開處刑啊啊啊啊啊～～


　　這家人進去游泳了，不過事情還沒完。

　　半小時後，有兩個客人氣衝衝說他們租的櫃子裡面有放東西，換了新的給他們
後，我就把那兩個櫃子上鎖，等待有人來認領。

　　又過了半小時，那一家人的奶奶跑來櫃台了。

　　奶奶：「小姐！我放在你們櫃子的東西被鎖起來了啦！」

　　「阿罵！那櫃子是要用租的啦！你放東西在裡面要租的人會罵我們耶！」

　　「哇災啦，那又沒差。」

　　那又沒差？那又沒差？那又沒差？那又沒差？那　又　沒　差　？

　　我錯了，我徹底的錯了，奶奶也是亞利安星人！

　　「你要用櫃子要用租的。」
　　「我就是不想花這個錢啊！快幫我開鎖啦！」
　　「阿罵！那我要跟你租收櫃子錢。」
　　「啊年輕人不要那麼不懂事，我說我不想花這錢啦！」
　　「那阿罵你不可以再把東西放在櫃子裡，要拿出來，我們會被其他客人罵。」
　　「為什麼要拿出來？」
　　「因為櫃子是要用租的啊！」
　　「我不想租，可是你櫃子要給我用，我們東西很多耶！還放兩個才放的完，
給我們一個又不會怎樣？」

　　靠！原來兩個都是你們放的。

　　「不行啦！你們都是拿免費票的，不能給你們用櫃子！」
　　「我東西很多耶！」

　　親善大使，妳的翻譯機有問題，開始跳針了。

　　「你可以放我們游泳池旁邊的椅子上。」
　　「怎麼不早講！」

　　我有說！我真的有說！
　　算了，要體諒友邦星球，所以就不跟他爭了。

　　
　　過了很久，大約是我就快下班的時候。

　　亞利安觀光團要離開時，爺爺從上衣口袋拿出一張我們的停車收費卡。我已
經不想追究為什麼那個爸爸說沒有開車的事了。

　　「我要出去。」
　　「你們停了四個小時，所以總共是120。」
　　「啊？要收錢喔！怎麼沒有說，有說我就把車開出去停了！」
　　「我當初有問那位先生，可是他回答沒有。」

　　爺爺：「那你怎麼不問我？」（怒）
　　爸爸：「開車又不是我！」

　　我認識一個水電工很便宜的，有需要請打這隻電話，快把你們的翻譯機修好
吧！

　　「你們送票本來就是要我們來免費游泳的，現在又說要收錢？」
　　「票已經優待給你了，所以其他的就沒有辦法再優待了！」
　　「也不想想你們收費多貴！不是免費的誰會想來啊？鬼才會來游咧！」

　　這時旁邊有五個阿飄買了成人票入場。

　　「你們怎麼不學學○○○，票又便宜，又可以免費停車。」
　　「他們沒有停車場我們有啊！」
　　「停車場他們也有好不好！櫃子也要錢，什麼都要錢，神經病才來這花錢！」

　　路邊停車場，的確也算停車場。補充一點，旁邊有他口中的神經病租了櫃子。

　　「小姐！我自己也是做生意的，我教你，做生意不要這麼死要錢，要有良心
，良心懂不懂，你摸摸看你的心，有對不對？可是他裡面是黑的，懂嗎？裡面是
黑的，黑心店是賺不到錢的，只能賺一時而已，要有良心，才能長久。」

　　呃，請問這位先生，你跟職棒兄弟象隊的洪領隊先生熟不熟？

　　不過這時主管剛好下來，跟我說一聲我可以下班後就換他接手，於是不想被
炮火牽連的黑心櫃台，當然就是東西收一收馬上飛以似的逃走，讓大魔王黑心主
管來處理了。



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