之前在某知名內衣櫃打工
因為內衣褲是貼身的東西
要結帳時我們都會再提醒顧客這種東西是沒辦法做更換的
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某天一個媽媽來櫃內買內衣褲
試穿內衣後表明要買同組內褲作搭配
我量了她的臀圍 拿了L號給她
媽媽很生氣的跟我說 她之前都穿我們家的M 我幹麻拿L號給她
我只好跟她說 這組內衣褲版型較小 所以需要拿比較大的型號
(其實版型正常 但總不能跟客人說因為你變胖了 所以要拿比較大尺碼的.....)
媽媽還是很不高興的要我拿M的給她
基本上 我有盡到告知的義務 她要堅持我也沒辦法
幫他結帳的時候也告訴他 內衣內褲是貼身的東西 是沒辦法做退換貨的
該位媽媽不答話的拿了東西就走了
過幾天 那位媽媽又來了
拿了她那天買的內褲跟我說尺寸太小她穿不下要換大一點的
我跟她說 不好意思 這是貼身的東西所以沒辦法退換貨
誰知道那位媽媽就開始大罵我的服務不好 拿了那麼小的內褲給她
他穿不下還不能換 %$%@^#^$#%$@# 之類的話
但我還是很堅持不給換 (她"試穿"過的內褲耶... 我還能賣給誰阿...)
她跑去找樓管 樓管就跟著他一起來櫃上要我把商品換給她....
我沒辦法作主 打電話給主管 主管聽完爆跳如雷 一直說哪有這樣的!!!
我電話遞給樓管 她們講完之後 主管還是叫我讓客人換貨
於是那位媽媽就非常開心的拿著她的新內褲離開了.....
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有時候我還是覺得奧客有絕大部分都是被寵出來的 ╮(′～‵〞)╭
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花不被讚美時仍舊綻放
人未被肯定時也無須嘆息
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