付完款寫了訂單 又跟我說沒貨了 - 消費者保護

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我在上個月周年慶時去黛XX買了兩件限量的內衣

這個款式有紫色與藍色

我喜歡紫色的,但因為當場沒有我的SIZE

所以櫃姊說先付款付清、會保證幫我調貨調到再寄給我

第一周打來跟我說還要再等

第三周打來說紫色不知有沒有貨 公司可能要做第二批
說藍色還有一件 先幫我留起來好不好
說這樣如果最後沒貨至少有一件~
我原本說好 後來覺得我幹嘛妥協,怕她最後真的就給我藍色的~
就又打去跟他說 我還是要紫色的
何況我已經付清錢了,而他當初跟我說保證有
她就說 好吧 那可能要再等 等公司做第二批
(其實到這裡我感覺她因為知道我是學生,一直想要我妥協)

第四周打來說
妹妹阿,真的沒貨啦
公司原本說要做第二批又不做了什麼的

我有點生氣跟她說
我已經付清錢 你當初也跟我保證有
不管怎樣都應該要把東西給我
(因為我感覺是其他櫃點可能也在周年慶不肯把貨給他們
、是公司操作的問題)
我說了一句 你這樣應該有法律責任的 欺騙消費者
她才說 好啦 再幫我看看 又掛了我電話

我想問
這樣的情況
我有任何消保法是真的可以要求它們應該要負責嗎?

如果最後她真的沒有給我東西
除了退錢之外,我能要求其他賠償嗎?

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All Comments

Andy avatarAndy2009-11-29
民法就可以要求賠償 最不爽這種契約成立後還不給貨的
Caroline avatarCaroline2009-11-30
打去百貨公司客訴 會有意想不到的小禮物