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Canon保固期的維修運費須由誰負擔? - 消費者保護

Elma avatarElma · 2009-11-25

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之前買了一台 Canon印表機 保固兩年

最近無法進紙送去維修，客服人員說只有第一年不需運費 第二年開始要$300(來回)，

我查了一下他的保固條款並沒有這一條，請問我需要付這筆錢嗎?

另外$300只是運費 若檢查說是人為造成要另外付維修費 是否為人為都由cano工程師判定

這樣消費者真的蠻吃虧的 = =



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消費者保護

All Comments

Kristin avatarKristin2009-11-28
人為因素要付費這點還ok~ 有爭議的應該會是工程師判定結果
Christine avatarChristine2009-12-03
這部分要看狀況據理力爭。 至於運費，請他指出收費依據何在
Steve avatarSteve2009-12-06
而且，你已經"送去"維修，為啥還有什麼運費？是指修好送回？
Regina avatarRegina2009-12-08
運費應該是商店或是代理商運送到原廠維修的費用？
Jake avatarJake2009-12-12
我覺得爭議點跟之前硬碟保固的爭議差不多
Oscar avatarOscar2009-12-14
為何我看到的保固有寫"兩年保固 / 一年到府收送"
Linda avatarLinda2009-12-17
看來我眼睛有問題 會看到隱藏條款 嗚嗚~
Jack avatarJack2009-12-17
如果隱藏條款屬實，那就沒話說啦。
Joseph avatarJoseph2009-12-19
官網的保固條款是有"免費到府收送服務僅限於第一年"字樣
Elma avatarElma2009-12-21
我的印表機內付的也有購買地點也有強調就是了
Caitlin avatarCaitlin2009-12-24
不過搞不好是糾紛多了最近才改的也說不定
Ina avatarIna2009-12-25
現在回到原po已經"送去"維修這點，自己送去就免運費。
Selena avatarSelena2009-12-28
看來我眼睛的確和一般人不同 我無法從原文看出是否
Erin avatarErin2009-12-30
已經送去維修以及是否自行送去
Zanna avatarZanna2010-01-01
不過請原PO到官網看自己手上保證書和官網的第一條是否
Adele avatarAdele2010-01-04
相同 不同且沒提到僅地一年有收送服務就爭取免費吧
Eden avatarEden2010-01-07
事實問題當然是要問原po