Canon保固期的維修運費須由誰負擔? - 消費者保護

By Elma
at 2009-11-25T14:51

Table of Contents

之前買了一台 Canon印表機保固兩年

最近無法進紙送去維修，客服人員說只有第一年不需運費第二年開始要$300(來回)，

我查了一下他的保固條款並沒有這一條，請問我需要付這筆錢嗎?

另外$300只是運費若檢查說是人為造成要另外付維修費是否為人為都由cano工程師判定

這樣消費者真的蠻吃虧的 = =

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Tags: 消費者保護

All Comments

By Kristin
at 2009-11-28T17:12

人為因素要付費這點還ok~ 有爭議的應該會是工程師判定結果

By Christine
at 2009-12-03T13:55

這部分要看狀況據理力爭。至於運費，請他指出收費依據何在

By Steve
at 2009-12-06T09:52

而且，你已經"送去"維修，為啥還有什麼運費？是指修好送回？

By Regina
at 2009-12-08T19:53

運費應該是商店或是代理商運送到原廠維修的費用？

By Jake
at 2009-12-12T12:50

我覺得爭議點跟之前硬碟保固的爭議差不多

By Oscar
at 2009-12-14T15:52

為何我看到的保固有寫"兩年保固 / 一年到府收送"

By Linda
at 2009-12-17T08:24

看來我眼睛有問題會看到隱藏條款嗚嗚~

By Jack
at 2009-12-17T11:43

如果隱藏條款屬實，那就沒話說啦。

By Joseph
at 2009-12-19T05:10

官網的保固條款是有"免費到府收送服務僅限於第一年"字樣

By Elma
at 2009-12-21T23:33

我的印表機內付的也有購買地點也有強調就是了

By Caitlin
at 2009-12-24T03:42

不過搞不好是糾紛多了最近才改的也說不定

By Ina
at 2009-12-25T19:44

現在回到原po已經"送去"維修這點，自己送去就免運費。

By Selena
at 2009-12-28T20:12

看來我眼睛的確和一般人不同我無法從原文看出是否

By Erin
at 2009-12-30T18:18

已經送去維修以及是否自行送去

By Zanna
at 2010-01-01T17:31

不過請原PO到官網看自己手上保證書和官網的第一條是否

By Adele
at 2010-01-04T14:30

相同不同且沒提到僅地一年有收送服務就爭取免費吧

By Eden
at 2010-01-07T00:34

事實問題當然是要問原po

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