請問我這樣可以申訴嗎? - 消費者保護

本人於11/5向奇摩拍賣"紐約范特西"訂購Levis 501xx W31 L32的牛仔褲
並於11/14日收到物品。只有大致看了一下牛仔褲，看到許多線頭
，後來先拿去下水穿了一天後：
1.發現褲子正下方，前後兩片布的逢線沒有對齊(胯下的十字縫線)，而且沒有補強，
這和我之前到正店買的褲子比較起來，完全是大瑕疵品
2.皮帶環的縫線根本沒有縫完，而且位置也不對。
賣場方面，在賣的時候根本沒有告知是水貨或瑕疵品；
後來打電話過去問賣家，本來要換新的給我，但後來知道我下過水，說什麼也不讓我換新
的，但我本來是很相信他們才沒有很仔細的檢查，而且這種瑕疵不可能是因為下水造成，
賣方只願意支付，讓我自行去修改褲子的錢。

後來我去線上申訴，上星期3去申請，到現在都沒有回我，不知道這樣能不能申請，
後續結果會怎樣啊?有人有這樣的經驗嗎?



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