黑心洗衣店 - 消費者保護

地點:桃園縣平鎮市育達路口
店名:xxx洗衣店

11/2 送洗一件米白色羽絨背心

11/6 去洗衣店時,店員無特別解釋,直接收我錢交衣,等到領回家時發現：
　　 (1)可拆解的帽子無異樣
(2)身體部份變灰變暗
(3)可拆解的腰帶變明顯的灰色
當時馬上拿回去時,店員才坦承裝袋時就有發現色差,但老板說有問題的話再跟我
解釋(但領衣時為何沒有先跟我講,要等到我自己發現?),後來老板承諾會再處理

11/9 再去店裡看時,發現帽子和身體部分都整體變灰,腰帶更是明顯,老板說無法改善,
有諸多原因而造成之,令我無法信服,老板的謬論為：
(1)因背心的身體部份近口袋處有一小劃原子筆畫,所以第一次洗的時候有加重藥
劑,故衣服退色--此清洗方式是否正確已出現問題,但業者卻說是衣服質料問題
若是衣服本身問題,為何會洗出三種不同顏色
(2)腰帶的顏色變深變灰,是因為太陽光的紫外線照射,腰帶間多皺折,所以平常吸收
過多紫外線而容易洗了退色--這誇張的謬論,業者自己講完都覺得心虛........

溝通過程中,業者只是一直表示是衣服材質的問題,與他無關,並且語氣不耐,不想聽我的
廢話,歡迎我自行送檢或是去提告,完全沒有解決問題的誠意!!

已向消保會線上申訴,再請各位板友給予意見,該如何妥善處理,讓可惡的老板面對現實?


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