麵包店之鬼打牆事件 - 顧客行為

麵包店打工..想到些鬼打牆的事..(不算是遇到澳客)

事件一：

最近我們的泡芙添加了竹碳粉..所以表面是黑的
(據說可以整腸清胃之類的功效^^")

每當客人看到連問都不問..就自個亂猜

[這黑黑的是芝麻嗎?] [咦?是巧克力的喔?]

解釋ㄧ大堆..「那是加了竹碳粉..口感較軟Q」

此時..客人一臉疑惑樣..還是挑了原味的走
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事件二：

10個客人..有8個會問 [這是今天做的嗎?]

雖然說..我們店的客人流量大..商品易銷售

通常都會是當天的食品

但回答他們:[當然是今天的呀!!]

此時..客人又是一臉不相信樣

又加問了一句:[你確定?]

本人OS:你覺得我不確定..那你問幹麻..沒聽過賣柳丁的故事嗎
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事件三：

本公司有分店..偏偏總店事多..門市小姐要兼接線生

ㄧ天..正當手忙腳亂..接到一通電話

[XXX 您好~]

[媽媽~]小孩快哭的聲音

本人心想..該不會是詐騙集團的吧

[你媽媽是誰??]還是很鎮定的口氣

[媽咪~]小孩不知所措的聲音

聽到旁邊有大人的聲音 [不要讓妹妹亂拿電話打啦] 卡!電話掛了

本姑娘忙的要死..還得接你這死小孩的惡作劇電話

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事件四：

近期在銷售禮券。。還有優惠方案

光顧本店的..一部份是老社區的歐積桑、歐巴桑

要跟他們解釋禮劵和優惠方案..舌頭都會打結

通常講了一大串..還頻頻跟你點頭

最後..你聽到的是 [蛤?什麼!不懂~]

要不然..就是買了禮劵..問題浮現(ex.不能找零)

發票都打出來了..跟你說 [那我不要了]

心裡只有一句話[該死..又一張發票要作廢]

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事件五：

本店賣ㄧ盒松子糕..之前長期做特價100元

最近有優惠方案..所以回原價105元

前天ㄧ位歐巴桑..要買一盒

跟他結帳 [這樣是105元]

[怎麼會是105元..之前我買都是100元耶]

[對呀~我們回原價105元..之前都是在特價]

[可是我之前都買100元阿]

心裡又OS:#$@!..這位太太..你真的很灰喔~

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到底是我們表達不清楚..還是客人理解能力差 囧rz

飄月到了～希望客人們..不要讓我覺得鬼打牆..好嗎＝3＝"

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