澳客真是啥理由都有！ - 顧客行為

今天下午臨時得空，於是跑去臺灣銀行繳費。
繳費一般都是直接到最後面的繳費櫃檯，全部都有玻璃隔開的收費區。
收費區有三個櫃台，只開了前面兩個，
去的時候前面兩個都有一個人在排，於是我排在中間櫃檯的人後面。
右邊有個沒開的櫃檯前面站了一位歐巴桑，
年約四十上下，穿著打扮一副家裡經濟不錯的樣子，
拿著他的繳費單和錢踏著左腳十分不耐煩的樣子。

在我排隊不到一分鐘左右，左邊櫃檯的人辦完事情離開，
櫃檯小姐對我點了點頭用眼神示意我到他那邊去辦理，
於是我走過去，把要給行員的東西放在小紅盤裡面，說時遲那時快，
本來在第三個窗口不耐煩的歐巴桑一個箭步擠開我，把他的東西就放進窗口裡。

行員小姐愣了一下，我也用錯愕的語氣同時開口：「小姐…排隊。」
然後歐巴桑毫不客氣的說：「我先來的，我剛剛在那邊的窗口。」
行員小姐小心翼翼地對歐巴桑說：「他先來的。」
接著歐巴桑又大剌剌地說：「我這只要三秒鐘收個錢蓋個章很快。」
語氣非常不客氣！！

我的一把火已經開始熊熊燃燒，怎麼會有這麼沒家教的人哪！！
於是我用十分堅定的語氣回說「這不是時間快不快的問題，…」
正想講道理還沒說完，那歐巴桑又一副你奈我何的樣子打斷我說話
「那不然怎麼辦，收回來收回來不要辦嘛！」

我真是見識到了，怎麼會有這麼沒家教的人哪！

等他一副氣沖沖的樣子走掉之後，
櫃台行員小姐和我交換了一個莫可奈何遇到白爛的眼神。

這種感覺就像是大家在排隊的時候，人在隔壁餐廳吃飯看著隊伍
然後等吃飽了之後跑去插隊說；「我剛在隔壁吃飯，一直都看著這裡的隊伍啊。」
都四十幾歲了，還不知道排隊就是要人站在隊伍裡的道理喔！
難道眼神可以幫你佔位置喔！真是有夠不講理的歐巴桑！

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