客人都不過來or轉身就跑是我的問題嗎?? - 顧客行為

我最近在手工餅乾店打工~店長有在百貨公司租個臨時櫃

就是一條走廊上有幾個攤位擺在旁邊那種~

我們攤擺設的很可愛~大部分女孩子都會忍不住停下來多看幾眼

那在站的時候真是會讓我覺得啊是發生什麼事

我本身算很不會推銷~外表看起來有點嚴肅&ㄍ一ㄥ(其他櫃小姐說的)

而且我每次都抓不準推銷的時機

所以客人來我大都只是微笑~點頭~歡迎光臨

很多客人是看也不看的走掉(純路過)

瞄瞄後走掉(路過順便看看)

玩玩小擺飾後走掉

比價後走掉

以上我都覺得ok啦~正常現象~但有些真的會讓我想

客人跑掉是不是我的問題呀

1.客人跑過來~看了~有時甚至跟朋友說了要買餅乾

然後...捏了我家的餅乾~瞄了我幾眼後跑掉~??

2.圍成半圓稍遠的看

這通常小孩子才會做...不想被推銷的大人也會這樣

但上次~有幾個打扮入時的年輕男女~每個都高挑外表不錯

竟然也這樣~~~!!!阿我也不過是個挺矮的矮子~殺傷力是有這麼大嗎

3.不能理解...這是最讓我心寒的實例

某次對面冰櫃人不在我幫她賣冰淇淋~此時有女孩子來看餅乾

還挺熱烈討論~我還聽到有人說這有沒有試吃呀

這時我走過去說聲歡迎光臨正要拿試吃時

她們很整齊劃一地同時起身~掉頭離去

阿是怎樣~不是要試吃嗎~~~~> <

唉唉~這都是我的問題嗎~??

而且我總覺得~我不站在那裡反而人比較會去看....唉...

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