飲料店做錯應該怎麼辦？ - 顧客行為

By Ursula
at 2006-10-01T14:48

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有次我去歇腳亭買飲料
排在我前面的是一個阿婆,她買珍奶
她拿到就馬上插吸管喝了起來
以下是她跟店員的對話:(阿婆講台語)
阿婆:太甜了
店員:啊?
阿婆:我以前喝都沒這麼甜耶
店員:是喔~那您下次要說是半糖的,這樣就不會甜了
阿婆:這樣喔~~~
然後一直站在那..也沒要走的意思..這樣大概過了10秒..
店員:阿不然我在做一杯給您好了
阿婆:我喝過了耶這樣好嗎
店員:沒關係啦
然後做了一杯半糖的珍奶給她
阿婆:對啦~ 這樣剛剛好謝謝啦
她就離開了...
我想店員應該常常遇到這種事情吧
不過我倒是第一次看到這種狀況～
畢竟阿婆事先就沒講說她要半糖，
而店員也非常爽快的再重做一杯給她
覺得蠻不可思議的 @@a

※ 編輯: yacheng1978 來自: 218.161.14.31 (10/01 14:50)

推 piez:因為是店員 10/01 16:30

推 DaniPedrosa:其實我覺得有些店的全糖就剛好有些的就太甜... 10/01 16:54

→ DaniPedrosa:所以也不能全怪阿婆..:p 10/01 16:54

推 zo4:囧阿婆站在那邊是在暗示他重做一杯嗎!? 10/01 18:16

→ zo4:如果我是店員，我不會領會到耶="= 10/01 18:17

推 wy2k6:店員很小ㄍㄚ~請不要暗示他~直接問他可不可重做一杯比較快~ 10/02 01:29

→ HONKAKUYA:推這家店...一般不太可能遇到的吧?! 10/10 13:51

推 Rufou:我們店只要有客人在店前打翻飲料~即使是客人自己沒拿好啥的. 11/07 13:31

→ Rufou:還是換重新做給他飲料~沒有另收錢~客人反而覺得不好意思 11/07 13:34

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