我上班碰到的怪客人..... - 顧客行為
By Rosalind
at 2006-09-30T22:54
at 2006-09-30T22:54
Table of Contents
※ 引述《chi0130 (轉學生..... :()》之銘言:
: 客人: 小姐 我想試穿這雙紫色7號半
: me: 好 你先坐一下 我幫你拿 : )
: 客人穿一穿後 , 說: 我不喜歡紫色
: 那穿屁阿.......
其實這時候可以推銷同款式但別的顏色阿
(如果這款鞋子有的話啦)
就像前面版友說的
也許客人只是覺得紫色看起來不搭而已
當客人說「我不喜歡XX」的時候,千萬別就此放棄了
應該傾聽他的訴求,誠心誠意的幫他解決問題
也許,今天這位就不是澳客了也說不定^^
--
黑白色的節奏沒人愛聽
老饕的胃口都被養大了
只有靠螞蟻噬嚙的劇痛感
來刺激他們的嗅神經
--
: 客人: 小姐 我想試穿這雙紫色7號半
: me: 好 你先坐一下 我幫你拿 : )
: 客人穿一穿後 , 說: 我不喜歡紫色
: 那穿屁阿.......
其實這時候可以推銷同款式但別的顏色阿
(如果這款鞋子有的話啦)
就像前面版友說的
也許客人只是覺得紫色看起來不搭而已
當客人說「我不喜歡XX」的時候,千萬別就此放棄了
應該傾聽他的訴求,誠心誠意的幫他解決問題
也許,今天這位就不是澳客了也說不定^^
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黑白色的節奏沒人愛聽
老饕的胃口都被養大了
只有靠螞蟻噬嚙的劇痛感
來刺激他們的嗅神經
--
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