真的很誇張 - 顧客行為

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今天我休假

很開心在家裡睡到自然醒

剛剛我同事居然打電話來給我

說了一件事


約上禮拜吧 我接了一個客人 付了訂金調貨(因為剛好SIZE缺貨)
然後我也馬上就幫忙客人調貨 隔天貨也到了我們櫃上

然後 今天 客人來退訂金

因為他在這幾天中去了其他的點上 剛剛好看到那件
他有跟那邊的小姐表明說已經在我這邊付訂了 過幾天就要來拿
那邊的小姐居然叫他在那邊買 來我這邊退訂
而客人也很聽話的照做了
(客人阿 你整個也太好講話了吧 我都好不容易調到貨了 你為甚麼還要去別的地方買? )

其實我剛剛一聽真的傻眼
雖然說本來客人就有權利
但身為同一家公司的同事有必要為了一件兩千多塊的東西這樣子嗎?
我真的不懂

p.s 不好意思 這其實是一偏發洩文
如有不妥 麻煩告知 我會自D 謝謝

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All Comments

Isabella avatarIsabella2006-10-02
百貨公司的小姐為了搶業績常會這樣XD
Edith avatarEdith2006-10-05
訂金照理說不是應該不退嗎._./
Emma avatarEmma2006-10-08
不過這樣客人比較省事不是?提早拿到他要的東西
Anonymous avatarAnonymous2006-10-08
只是一種奇摩子.....你的心情我懂
Anthony avatarAnthony2006-10-09
他會來退訂金其實是那邊的小姐跟他說訂金可退
Noah avatarNoah2006-10-11
民法有說,如果是因為客戶自己的關係的話是可以不退的.
Megan avatarMegan2006-10-14
搶業績搶成這樣...