飯店旅館業者如遇人為不可抗拒 - 消費者保護

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By Gary
at 2022-10-13T16:09

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各位達人

假設一個飯店旅館在外島離島,整團的人出發前,氣象局沒有發布颱風警報,
海運都是正常行駛的,乃合法的出發的。

度假到了第三天,才發布了颱風警報,然後勒令海運暫時停止。

但是原團本身就是訂房三天,也付了三天的房錢。
要退房的時候,被通知說,發布颱風警報,海運都停止。
所以回不來本島,就被困在飯店裡面。

然後這個颱風刮了兩天才離開,兩天後氣象局解除颱風警報,恢復了海運。
所以一群人多住了飯店兩天。

但是這兩天是屬於人為不可抗拒,並非團員想要多玩兩天,而是因為天災颱風所困住。
那麼這個狀況下,飯店該怎麼收這兩天的錢?

照正常一般的收費?或者打折?或者收基本費(清潔費)?或者不可以收費?

(因天災、避難、人為不可抗拒時)這兩天怎麼個收費方法?

謝謝各位達人解惑


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All Comments

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2022-10-16T15:04
你用了人家的水電、寝具與空間,付全額是應該的,又不
是飯店召喚颱風
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By Xanthe
at 2022-10-19T13:58
會做生意的飯店會給優惠價,但沒給完全合法

消費申訴次數限制?

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By Ursula
at 2022-08-29T14:58
雖然是有點日子的文章了,但都沒人回,老弟還是簡單回覆一下... 原則上民間團體沒有法律強制力,略過不說 ※ 引述《sillybull (蠢牛)》之銘言: : 以下問題盼有專業解答 : 1. 消費爭議申訴管道眾(含民間團體與官方管道),不知道對於申訴結果不滿是否可以在 : 不同的受理團體間再提出,若可以此舉 ...

代買商品破損

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By Charlotte
at 2022-08-15T11:04
想請問找代買購買海外商品,如果收到的商品損壞責任歸屬是誰? 僅提供想要的商品,由代買去處理下單、運送等事宜,但收到商品時已嚴重損壞 基本上就是收到垃圾這樣,第一時間反應給代買代買回覆是損耗一定都有,想請問版友 有人有相關經驗嗎?我該自認倒楣嗎?還是情況是可以自救的及公布代買ID與代買過程, 因為其實過程也滿令 ...

露天拍賣比比昂代購要求私下寄送個資

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By Ingrid
at 2022-08-03T16:41
我在6月時購買露天海外代購比比昂的日貨,結果一直沒收到貨自行到露天留言詢問代購 業者貨物運送進度後,對方回覆需等我點選ezway ,但當時幾天前我早已點選並發現報關 的金額謊報,後來我提出質疑後對方就直接回信要求我,就算點選完ezway ,也要叫我下 載他們提供的報關書填寫並且需附上個人身分證影本寄送到比比昂 ...

芝麻明EX通路來源

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By Lauren
at 2022-05-23T08:11
這次講的商品是這個 https://wellness.suntory.com.tw/product/goods_detail?goods_id=24 依照官方網站的說法,僅此一種通路可以購得,但屈臣氏卻也能購買得到,到底是原廠也 授權給它賣,還是它賣的是平行輸入?假貨應該不太可能,有人知道怎麼回事嗎! - ...

消費申訴次數限制?

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By Noah
at 2022-03-20T03:38
以下問題盼有專業解答 1. 消費爭議申訴管道眾(含民間團體與官方管道),不知道對於申訴結果不滿是否可以在 不同的受理團體間再提出,若可以此舉是否有次數上或其他層面之限制? 2. 想請問向民間團體提出的申訴(一申)若未獲滿意處理,是否可以直接走向二申(由消保官出面 主持的申訴處理)? 3. ...