露天拍賣比比昂代購要求私下寄送個資 - 消費者保護

我在6月時購買露天海外代購比比昂的日貨，結果一直沒收到貨自行到露天留言詢問代購
業者貨物運送進度後，對方回覆需等我點選ezway ,但當時幾天前我早已點選並發現報關
的金額謊報，後來我提出質疑後對方就直接回信要求我，就算點選完ezway ，也要叫我下
載他們提供的報關書填寫並且需附上個人身分證影本寄送到比比昂公司收，我的貨才能收
到。


我網路查了查，都是說只要有通過ezway報關就可以在家等收貨，況且這是我第二次購買
同家代購，不知道為什麼這次會發生這種狀況，還要求我要自費印出填寫附個資寄送給他
們公司…..到現在我的錢早已被收走但貨不知何時才能拿到，已上網投訴沒用的行政院消
費者保護網站，就只是發公文出去而已，代購業者還是只一直傳訊要求要我的個資那些。
請問有人有這種經驗嗎？？對方私下要求消費者個資不會有問題嗎？？請好心人回覆了，
謝謝

附圖為已點選expat報關業者以及多報的商品金額
https://i.imgur.com/AjPyOI4.jpg

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