顧客要求退貨（七天鑑賞期） - 退費

我是ㄧ名兼差的賣家，事情是這樣的，5/18買家有下標ㄧ隻全新未拆的模型（加送一隻沙
發），我在5/19寄出，寄出前，買家有請我再拍一次照片給他參考，我也寄給他，並跟他
說，沒問題，你在下標，結果，買家現在說，模型顏色掉漆很嚴重，所以要退費（因買家
說模型有一層透明膜，所以看不清楚），然後又說，網路有7天鑑賞期，要法律見，請問
個位大大，我現在要先怎麼處理比較好？
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