顧客要求退貨（七天鑑賞期） - 退費

Elvira avatar
By Elvira
at 2018-05-21T21:19

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我是ㄧ名兼差的賣家，事情是這樣的，5/18買家有下標ㄧ隻全新未拆的模型（加送一隻沙
發），我在5/19寄出，寄出前，買家有請我再拍一次照片給他參考，我也寄給他，並跟他
說，沒問題，你在下標，結果，買家現在說，模型顏色掉漆很嚴重，所以要退費（因買家
說模型有一層透明膜，所以看不清楚），然後又說，網路有7天鑑賞期，要法律見，請問
個位大大，我現在要先怎麼處理比較好？
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All Comments

Cara avatar
By Cara
at 2018-05-26T18:14
他沒有錯，本來就有七天猶豫期
Lily avatar
By Lily
at 2018-05-28T13:05
除非你是B2C的銷售模式 就是如果你是企業
Doris avatar
By Doris
at 2018-05-31T17:14
才有7日無條件退貨的義務 個人出清賣二手
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2018-06-04T15:30
不適用於消保法 不過如果有重大瑕疵的話
消費者可以民法第359條解除契約
Margaret avatar
By Margaret
at 2018-06-09T11:07
所以你先自我評估那個掉漆算不算重大瑕疵
Belly avatar
By Belly
at 2018-06-14T01:17
https://news.tvbs.com.tw/other/11279
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By Victoria
at 2018-06-18T03:36
看你是在哪一個賣場賣,不是都應該有鑑賞期

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By Agatha
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