實體店面無法退訂(經驗分享) - 鑑賞期
By Anonymous
at 2018-05-07T10:28
at 2018-05-07T10:28
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小妹在此分享自身的小小經歷:
上禮拜日也就是昨天,小妹與先生於大X發中壢店訂購富X的按摩椅+美腿機,兩個優惠價
約4萬5左右。
原本試坐完要離開,但腦波太弱加上真的很舒服,又被業務洗腦回去,業務也直接拿單子
要我們填寫訂單,結果老公就寫了(他以為我要買;我也以為他想買就沒阻止)
後來離開店面,越想越不對,問老公後得知彼此在誤會中下訂,打電話給業務,是另外一
位店員接的,他們說實體店面訂單無法取消,儘管我們怎麼爭取,答案還是一樣。
今天打給客服,講的內容也跟業務一樣,實體店面沒有7天鑑賞期,我說但我們還未收到
貨,訂單也無法取消嗎?
對方說,對,訂單本來就不含出貨時間。頂多換等值的商品,但無法取消訂單。
小妹對於業務在我們購買前,沒告知不能退貨/退訂,和沒有七天鑑賞期這件事很不能釋
懷(不見得每個人都知道實體店面沒有七天鑑賞期)
總知,這次鐵定要噴血了,不過我們覺得是我們錯在先(彼此誤會),只好摸摸鼻子接受
。
希望大家於實體店面購買錢務必三思而後行。
(手機排版不順請見諒)
--
上禮拜日也就是昨天,小妹與先生於大X發中壢店訂購富X的按摩椅+美腿機,兩個優惠價
約4萬5左右。
原本試坐完要離開,但腦波太弱加上真的很舒服,又被業務洗腦回去,業務也直接拿單子
要我們填寫訂單,結果老公就寫了(他以為我要買;我也以為他想買就沒阻止)
後來離開店面,越想越不對,問老公後得知彼此在誤會中下訂,打電話給業務,是另外一
位店員接的,他們說實體店面訂單無法取消,儘管我們怎麼爭取,答案還是一樣。
今天打給客服,講的內容也跟業務一樣,實體店面沒有7天鑑賞期,我說但我們還未收到
貨,訂單也無法取消嗎?
對方說,對,訂單本來就不含出貨時間。頂多換等值的商品,但無法取消訂單。
小妹對於業務在我們購買前,沒告知不能退貨/退訂,和沒有七天鑑賞期這件事很不能釋
懷(不見得每個人都知道實體店面沒有七天鑑賞期)
總知,這次鐵定要噴血了,不過我們覺得是我們錯在先(彼此誤會),只好摸摸鼻子接受
。
希望大家於實體店面購買錢務必三思而後行。
(手機排版不順請見諒)
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at 2018-05-09T10:24
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