露天購買日雜附錄糾紛 - 退貨

8/17日收到在露天買的日雜附錄商品

但收到的商品與賣家提供的圖片差異太大

認為已經不是算瑕疵

感覺比較像經歷過風風雨雨的摧殘

賣家的圖
http://img.ruten.com.tw/s2/b/71/02/21105282427138_540.jpg

收到的商品
http://i.imgur.com/K7G64.jpg

所以決定跟賣家要求退貨退款

想請問...該賣家在拍賣上仍有三百多件相同性質的商品且評價九百多

Q1:他是不是不算偶一為之的個人賣家，必須受消保法第十九條規範?

Q2:若可根據消保法第十九條要求退款，退款金額應該怎麼算??

商品本身購買$210 購買時的運費60 寄回去的運費80


感謝!


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