露天訂單取消&修改訂單問題 - 網賣

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By Lucy
at 2011-12-09T21:09

Table of Contents

目前遇到了兩件難事…分開來問好了……(都是露天賣場)

一、取消訂單?

前陣子有位買家下標我的商品,可是對方沒注意到他不符合我設定的7-11取貨付款資格,
於是我就想說,那我開別的賣場給他下標好了~

可是這次換我沒注意…我不知道原來不能個別賣場設定,那是統一的…|||
等我發現並修改完畢時,包括一開始的,已經有三筆錯誤訂單出現了(抹臉)

不過後來就用正確訂單順利完成了交易~
可是問題出現了,那那些錯誤訂單怎麼辦呢?

我想到的是用「取消交易」,可是對方似乎在忙,錯過了取消交易的時間,
而我方只能提一次,我就請對方提…可是對方遲遲沒有提也沒有再回應…

結果那些訂單就一直在那邊,不知道該怎麼處理比較好…?@ˍ@|||


二、修改訂單?

前兩天有位買家下標我的商品,在那之前有問運費是誰出,
我回答是買家出…然後他就下標了,可是…他把運費改成是我出!!

而且,他用掉了「修改訂單」,因此,我已經沒有修改訂單可以點了…
簡直就像是故意的似的,因為…「修改前後都一樣」啊!!

他打一開始就不打算付運費似的,一開始在結帳那邊就修改了,
因此就算我不同意,一樣是那個價格!而且我還沒辦法再改…
(那個「修改訂單」已經變成用刪除線劃掉的灰字了QAQ)

然後對方又是選用「7-11取貨付款」,我無法再修改取件金額啊~
如果是用匯款我還可以說請對方先匯足金額我再出貨…
用這種固定金額方式的我該怎麼辦才好啊?QAQ

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Tags: 網賣

All Comments

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2011-12-10T00:23
1.不理它,付手續費就好 2.用取消交易或請對方匯差額
William avatar
By William
at 2011-12-10T10:16
取消交易用光 只要能用悄悄話證明雙方同意取消交易
就可以請客服處理 直接幫你們取消掉 (我有用過)
Agatha avatar
By Agatha
at 2011-12-12T02:51
這點還是R拍好 y拍都機機歪歪已成立的輕鬆付訂單無法取消

退貨運費可以要求賣家負擔嗎?

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2011-12-08T23:23
我和一位雅虎賣家買了三支全新鋼筆 結果只有一支是正常的 另兩支有瑕疵(一支會漏墨另一支筆尖有問題) 和賣家溝通後 他說要我寄回去給他看看(還說他賣這麼久從沒遇過這種問題) 而其中會漏墨的那支賣家只剩這一支 他說要去找找有沒有零件可換(假若真的有漏墨) 我和他說我當初買的是and#34;全新and#34;筆 我 ...

第一次用EZ的方式寄東西

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2011-12-08T20:56
用EZ的方式寄東西我是新手 第一次要把東西寄給別人 對方已先將款項寄給我 所以等到簡訊通知對方取貨時 對方只要出示身分證不用付款即可取貨 可以請大家告訴我我要怎麼去全家寄件嗎??? 感激不盡! - ...

態度強硬的客人

Hardy avatar
By Hardy
at 2011-12-08T19:50
今天賣出了一件衣服 購買之前有告知客人and#34;有染色不勻問題,不明顯,不影響穿著and#34; 今天客人很生氣的寫信給我 1.四個染色不勻 (他強調很明顯 但是染色不勻處約0.5CM,衣服是淺咖,不勻是米白色) 因為是毛線衣,毛線染色就沒有很均勻,真的很不明顯... 2.側邊小釦子有0.3C ...

商店街客人沒付錢就沒辦法給評價?

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2011-12-08T17:16
不知道板上使用PChome商店街的板友多不多? 我們公司在商店街平台開放超商取貨/付款以來 使用的客人還算不少 最近才遇到第一個沒有去取貨的客人 這兩天包裹已經退了回來 不過商店街的評價機制似乎沒辦法對沒有付款的客人進行評價? 這樣子感覺其實還蠻差的... 想給負評還給不了 囧 -- ...

R拍的收款系統~~

Michael avatar
By Michael
at 2011-12-08T15:59
想請問有在使用R拍的賣家 這幾天賣出了一樣東西 從系統看,客戶也很快就匯款了 訂單管理顯示「已確認收款,準備出貨」 但突然有一種感覺,要先刷本子才能寄出 於是早上我去刷了本子!沒有款項匯入啊! 以前我通常都等對方通知我匯款,就把東西寄出 根本懶的去刷本子確認錢是不是匯進來了... 這次卻發生這 ...