露天全家取貨付款 - 網賣

大家好，
使用露天賣東西1年了，
之前都有固定用7-11取貨付款，
到7-11寄件後大概半小時就會收到露天發出的出貨通知，
這一切都很正常。

最近露天開放全家取貨付款，
今天去全家寄店員刷了條碼後運費是0元，
覺得很怪，依照以前的經驗都會收店到店的運費，
這次運費竟然是0元??(好像也沒看到露天有幫忙吸收運費的廣告)
另外就是一直沒收到露天發出的出貨通知，
用寄件號碼查詢進度也沒有顯示已寄出，
請問大家有遇到這種情形嗎?
還是我要打電話直接請露天處理?
希望能協助解惑，謝謝!

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